Посоветуйте простейшую CRM

Посоветуйте простейшую CRM лучше бесплатную и максимально простую в освоении.
Основная цель сбор и сортировка по группам е-майл адресов потенциальных и текущих клиентов для периодических почтовых рассылок.

Комментарии
Директор по продажам, Санкт-Петербург
Иван Гранкин пишет:
Не надо продажнику обещать полеты в космос и перемещения в пространстве. Не надо ему отношений покупателей покупателей...Ему за глаза просто не забыть ВСЕ что он щас только что наговорил в телефонную трубку.

Покровский Александр "Сапог и трап".

рассказ адаптирован с сокращениями и примечаниями.

"Ученый (программер, группа програмеров) интересовался трапами (CRM). Он должен был выдумать такой трап, который был бы настоящим подарком для флота. Для этого он и приехал,чтоб пристально изучить запросы и нужды флота (отдела продаж)….

- А...какой вам нужен трап?-вырывалось из научной груди со столетним хрипом.

- Трап? Я ж тебе говорю -легкий,прочный,чтоб усилием шести человек:раз - и в сторону, - бежал вперед пьяница, хам и зам командира дивизии.…

ученый обсасывал информацию.

- Ну, а все-таки? Какие особенности должны быть?.. Как вы считаете?

- У кого?У трапа?Ну, ты... я ж тебе говорю: легкий, прочный, чтоб шесть человек с пирса на пирс...

- Ну,а все-таки,как вы считаете?..Что он должен иметь в первую очередь?

- Кто? Трап?

Зам командира дивизии,пьяница и хам,резко затормозил. Природный

цвет унего был красный.Рачьи глаза уставились на ученого.Потом он

взял его загалстук и придвинулся вплотную.Неожиданно для науки он

завизжал:

- Кле-па-ный Ку-ли-бин!!!Я тебе что сказал?Легкий,прочный, чтоб шесть человек с разгону его хвать -и на горбяку; и впереди своего визга,вприпрыжку,километрами неслись, радостно жопы задрав. Ты чего, наука?Вялым Келдышем,что ли,сделан?А?Чего уставился,глист в обмороке?Откуда ты взялся,ящур? Тебе ж сдохнуть пора, а ты все трапы изобретаешь.Присосались к Родине,как кенгурята к сисе.Не оторвешь, пока не порвешь. Облепили, ду-ре-ма-ры...

И так далее,и так далее.В направлении уменьшения количества слов, букв и культуры. …

Когда он пришел из автономки (отпуска), его ждал трап (CRM). По нему можно было наладить двустороннее движение. Весил он ровно на тонну больше того, что могут, надорвавшись, поднять шесть человек.

- Где этот Кулибин? - завопил Сапог, увидев трап и пнув его с размаху ногой.-Разрубить на куски и отправить в Севастополь. Откуда это взялось, я спрашиваю, с чьей подачи?


Журналист, Москва
Виктор Шкурин пишет:
Иван Гранкин пишет:
Не надо продажнику обещать полеты в космос и перемещения в пространстве. Не надо ему отношений покупателей покупателей...Ему за глаза просто не забыть ВСЕ что он щас только что наговорил в телефонную трубку.
Покровский Александр "Сапог и трап".
рассказ адаптирован с сокращениями и примечаниями.
"Ученый (программер, группа програмеров) интересовался трапами (CRM). Он должен был выдумать такой трап, который был бы настоящим подарком для флота. Для этого он и приехал,чтоб пристально изучить запросы и нужды флота (отдела продаж)….
- А...какой вам нужен трап?-вырывалось из научной груди со столетним хрипом.
- Трап? Я ж тебе говорю -легкий,прочный,чтоб усилием шести человек:раз - и в сторону, - бежал вперед пьяница, хам и зам командира дивизии.…
ученый обсасывал информацию.
- Ну, а все-таки? Какие особенности должны быть?.. Как вы считаете?
- У кого?У трапа?Ну, ты... я ж тебе говорю: легкий, прочный, чтоб шесть человек с пирса на пирс...
- Ну,а все-таки,как вы считаете?..Что он должен иметь в первую очередь?
- Кто? Трап?
Зам командира дивизии,пьяница и хам,резко затормозил. Природный
цвет унего был красный.Рачьи глаза уставились на ученого.Потом он
взял его загалстук и придвинулся вплотную.Неожиданно для науки он
завизжал:
- Кле-па-ный Ку-ли-бин!!!Я тебе что сказал?Легкий,прочный, чтоб шесть человек с разгону его хвать -и на горбяку; и впереди своего визга,вприпрыжку,километрами неслись, радостно жопы задрав. Ты чего, наука?Вялым Келдышем,что далее…

Программист настраивающий в бухгалтерии 1С как правило называет работающих там на этом 1С тетенек тупыми курицами. И это он не стебется. Он так правда искренне считает.

Эникейщик который следит за сетью и сетевыми компами в организации тоже называет сотрудников этой организации тупыми и бестолковыми юзерами. А чаще просто дебилами.

Программист из организации которая занимается написанием софта под заказ тоже относится к своим заказчикам как к дебилам. Ну примерно также как относится врач к Вам когда Вы к нему пришли на прием.

Как Вы думаете какого мнения о Вас врач о Вас когда Вы пришли на прием?
А я отвечу...
Он Вас просто презирает. Ну только если Вы не Путин.
А во всех остальных случаях он Вас просто в упор не видит. А все потому что он разбирается в Вашем организме больше Вас. А Вы в своем собственном организме вообще дилетант. И поэтому не заслуживаете в его глазах ни малейшего уважения.

Врач знает что та проблема, с которой Вы к нему пришли, это проблема в которой Вы сами виноваты. Или потому что жрали как не в себя. Или потому что пили все что горит, или потому что напрягали свой организм так что ему уже давным давно пора сдохнуть, а он еще жив почему то.

И врач все это знает и не готов Вам изначально помогать потому что Вы сами виноваты в своей проблеме. Типа ну и чо ты щас тут мне жалуешься на жисть!? На боли там, на боли сям. А кто жрал стаканами водяру или еще что покрепче? А кто потом пил этот смертельный для нормального человека рассол из трехлитровой бутылки не отрываясь по полминуты?

Вот и программист который берется написать СРМ для кого то, он точно также как тот врач. Он сидит напротив Вас, делает вид что внимательно слушает, кивает и улыбается. Но на самом деле он Вас презирает. И до всего что Вы там ему щас говорите ему по барабану. Он заранее знает что он щас Вам сделает и как.

И его мало беспокоит понравится ли Вам этот его написанный софт. Он больше думает о том как Вас утоптать и уболтать чтобы Вы прекратили ему сопротивляться и пошли у него на поводу. У них это называется "работа с возражениями"...

Далее...
Вот представьте себе картину...
Есть организация которая занимается написанием и продажей софта. И этой организации нужен СРМ. Как Вы думаете возьмется ли кто нибудь написать для них этот СРМ?

То есть возьмутся ли какие нибудь Программисты писать софт для программистов?
Возьмется ли врач-хирург лечить другого врача-хирурга?

Хотел бы я на это посмотреть...
Когда своими понтами и снобизмом можно только подтереться и когда реально нужно доказывать что ты врач, а не просто волосатый мужик по странному стечению обстоятельств одетый в белый халат.

Резюме...
Заказчика нужно уважать. И уважать искренне. А не кривляться. И делать для него что то как если бы это был Путин. А лучше - Сталин!
И софт бы тогда был лучше и повернут был бы к пользователю не жопой, а каким то другим более приятным местом.
И интерфейс был бы более интуитивно понятным и дружественным.

Все дело на мой взгляд в уважении...
А если тебя изначально держат за дебила, то несложно догадаться что и софт который для тебя сделают будет такой же.

Журналист, Москва

Небольшое дополнение по поводу прилады для записи телефонных разговоров...
Чтобы случайно не вводить людей в заблуждение.
Это не просто программа. Это такое устройство которое поставляется с софтом написанном специально под этой устройство.
Вот адрес где описано это устройство и софт под него - http://www.paliha.ru/prod/register.php

Директор по маркетингу, Санкт-Петербург
Иван Гранкин пишет:
Заказчика нужно уважать. И уважать искренне. А не кривляться. И делать для него что то как если бы это был Путин. А лучше - Сталин!И софт бы тогда был лучше и повернут был бы к пользователю не жопой, а каким то другим более приятным местом.И интерфейс был бы более интуитивно понятным и дружественным.Все дело на мой взгляд в уважении...А если тебя изначально держат за дебила, то несложно догадаться что и софт который для тебя сделают будет такой же.

Бутылку шампанского этому джентльмену!

Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Сергей Капустянский пишет:
Я работал с CRM-модулем 1С. Привыкнуть можно. Но много неудобного. И так - почти у всех.
Нам что нужно было... у нас есть форма карточки клиента. Она состоит из полей разного размера и формы (сделано в экселе), туда заносятся данные и там же они обновляются. Минусы работы в экселе всем известны ...Для меня это, в первую очередь, невозможность одновременной работы в файле нескольких человек (в режиме редактирования)
Мы хотели сохранить эту форму. к которой привыкли, но добавить возможность формирования отчетов по определенным параметрам, возможность подгружать файлы (в том числе - аудио и видео), возможность одновременной работы.
Пригласили представителей нескольких платформ. Никто не смог нам пообещать 100% сохранение привычного нам интерфейса, кроме одной платформы.
Все остальные функции - были у всех.
А всякие сложные вещи, типа интеграции с 1С Предприятие и т.д. - нам изначально не нужны были. СРМ - модуль, это не равно "автоматизированная система управления предприятием". Это гораздо более простой функционал. Даже, можно сказать, примитивный.

Не все СРМ примитивные. Если это просто база общей справочной инфы с несколькими типами данных - то да. На 1С формы настраивать не так сложно, но с интерактивной плавающей визуализацией проблемы есть.
На почту andrey.panakhov@gmail.com скинете, на какой системе свой вариант реализовали? Если не ошибаюсь, почту в комментарии указывать можно.

Директор по маркетингу, Санкт-Петербург
Андрей Панахов пишет:
На почту andrey.panakhov@gmail.com скинете, на какой системе свой вариант реализовали? Если не ошибаюсь, почту в комментарии указывать можно.

Да я Вам и здесь могу написать. Система называется "Клик". Найдете в поиске.

Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Сергей Капустянский пишет:
Андрей Панахов пишет:
На почту andrey.panakhov@gmail.com скинете, на какой системе свой вариант реализовали? Если не ошибаюсь, почту в комментарии указывать можно.
Да я Вам и здесь могу написать. Система называется "Клик". Найдете в поиске.

С пультом по жизни? Шутка. Спасибо. Запомню

Директор по маркетингу, Санкт-Петербург
Андрей Панахов пишет:
С пультом по жизни? Шутка. Спасибо. Запомню

Я не понял, что Вы хотели сказать.

СРМ, про которую я говорил, называется "Клик".

Консультант по корп. финансам, Ростов-на-Дону
Сергей Капустянский пишет:
Андрей Панахов пишет:
С пультом по жизни? Шутка. Спасибо. Запомню
Я не понял, что Вы хотели сказать.
СРМ, про которую я говорил, называется "Клик".

Фильм такой был с Адамом Сэндлером

Директор по маркетингу, Санкт-Петербург
Андрей Панахов пишет:
Фильм такой был с Адамом Сэндлером

Что-то припоминаю, да...

Глава филиала, регион. директор, Магнитогорск
Иван Гранкин пишет:
То есть возьмутся ли какие нибудь Программисты писать софт для программистов?

Согласен со всем пассажем, кроме этого фрагмента. Программисты для программистов-таки пишут — недурно, и зачастую бесплатно. Порой из этого даже получаются международные движения, вроде Open Source, появляются не только отдельные инструменты, но даже целые семейства операционных систем, вроде Linux…

1 4 6
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии