Здравствуйте, уважаемые сообщники.
Больше 10 лет работаем с одним и тем же пакетом. Работу с конкурентами всегда разбиваю на несколько направлений, взависимости от специфики конкурентной среды. Но всегда исключительно только Дискредитация!
1. Работа с производителем/поставщиком.
2. Работа с состоявшимися клиентами конкурента. Инициализация рекламаций и общей среды недовольства взаимодействием.
3. Работа с бывшими сотрудниками конкурента по инициализации негативных отзывов к HR - бренду конкурента и распространение их в сети.
4. Дискредитация технического и инженерного топ-менеджмента конкурента, его компетентности, лояльности и клиентоориентированности.
5. Персональная Дискредитация руководителя и/или Главного бухгалтера конкурента.
6. Информационные завуалированные вбросы о недобросовестной конкуренции самого конкурента третьими неангажированными лицами в статусе экспертов отрасли и лидеров мнений.
7. Работа с органами государственной власти и фискальными структурами.
8. Работа с основными партнёрами, подрядчиками и субподрядчиками конкурента.
Мы не берем в данном разрезе персональное "мочилово". Это отдельная тема.
И на этом все. Глаз замылен.
Посоветуйте, на что ещё можно обращать внимание. Может к кому-то что-то кто-то применял интересное. Поделитесь - найдём решение и вставим в свой антикризисный пакет и стратегию работы с конкурентами. Даже что-то транспонируем для других отраслей.
Чувствую, что что-то упустили, а что - не можем сообразить.
При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.
Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.
Так любая конкуренция в основе своей антигуманна и против природы человека. Битва же здесь идёт не за покупателя,т.е. человека,как такового ( продавцу ведь всё равно кто к нему придёт), а за управление его эмоциями. В настоящее время эти стратегии основаны прежде всего на игре на страстях и комплексах. Это, как знаете, Михаил, я уже много лет придерживаюсь подхода в работе, что главное не продать, а помочь купить . Да, итог один - состоявшаяся продажа, но по какому пути...
Приветствую, Михаил. Спасибо за оценку. Мы все старались))
Мне тут поведали намедни одну занимательную историю, как конкуренты внедряли охранниками в сеть супермаркетов своих людей. Те провоцировали скандалы с покупателями социально не защищённых слоев населения. Освещали в сми и тп. Аналогичные истории с кассирами.
При большом желании можно вредителем сделать каждого.
Уважаемые участники,
Комментарии, не имеющие отношения к теме дискуссии, удалены.
Кстати говоря, вот вам тема по корпоративной конкурентной борьбе.
Нефтяная компания (все иногда заправляемся).
Освобождается кресло начальника крупного отдела. Три фаворита. Два мальчика и одна девочка, которую привели ко мне - что делать ей? Никому не даёт. Показатели своей группы выше планов на 7-12%. Командование склонно к патриархату. Но за 3 недели мы её посадили в кресло путями работы с этими мальчиками-конкурентами.
Может поделитесь, товарищи, своим опытом или наблюдениям и в корпоративной конкурентной борьбе?
Т.е., за Счёт ума? Или подставы, подлоги, интриги тоже были?
Встречал огромное количество коммерсантов которые никого из конкупентов всякими неконвенционными методами изложенными топикстартером не изводили. Но не встречал ни одного, кто бы в такой ситуации не дал бы ответку причём чаще всего несоразмерно большую, ибо как показывает практика потенциал в этом плане в самом мирном ларёчнике может дремать очень значительный. был я свидетелем в одной соседней со столичным регионом области, как пришёл на тесный рынок один решительный паренёк. Что он там только не пытался творить - и стучал на всех куда следует в письменном виде, и даже тормозные колодки вроде бы из строя самым нненавистным для себя коллекам повреждал. Вдруг - таджики которые ему дом ремонтировали посчитали что он их кинул и этот самый дом сожгли. Затем рвенивый муж, который 5 лет был слеп и глух внезампно прозрел и нашего героя прутом арматурным по голове постучал. дальше машину кто-то угнал. В общем, пришлось бедолаге покинуть не только город но и страну - вроде бы иногда наезжает инкогнито через белоруссию в столицу, но в тот город ни ногой. а у него там очень многое осталось - да не судьба. Спрашивается - точно всё это надо было затевать?
Ну а как без этого. Один из кандидатов не нашёл в себе силы сделать комингаут в гетеросексуальной компании работающей в гетеросексуальной стране. А второй не смог справиться со специально для него созданной рабочей ситуацией, когда был сосредоточен на целевому кресле.
Пришлось повозиться с каждым.
Но девочка - и вправду оказалась умницей. Ещё полгода мониторить, но знакомый Вице(не был знакомым в процессе) отзывается положительно, в далеко несвойственной ему манере.
Смотрим ждём.
А как у Вас с этим? Ведь тоже же когда-то росли, соревновались...
На сей момент с одной сеткой затеяли занятную игрушку.
Симкарта известного оператора с красивым номером, женщина с красивым голосом, красивым скриптом красиво звонит по клиентской базе этой сетки с опросом от имени кокнурента. Все замечательно, коротко, информативно, зызывающе, но оставляя лёгкую горечь в послевкусии - к конкуренту за этим товаром, наверное, больше не пойду.
Вот такой шикарный фейковый колцентр. Эффективность - 99%.
Как думаете, Марат, стоило ли затевать такое для повышения продаж в предновогодний период?
Только без морали - деньги не пахнут.
Не знаю - я точно такое затевать бы не стал. Не моё. А так - жизнь покажет ху из кто
Самое интересное, что такая чехарда в определённых регионах особенно перед 23 и 8 очень популярна. Только, когда дорожка заезжена - клиент/покупатель понимает, что как раз к "звонящему" идти и нужно. На сей инструмент тоже есть коммуникация. Только вот регионов непуганных у нас ещё много пока.
Если еще актуально.
Был в феврале 17 года такой случай. Клиент, когда увидел предлагаемую мной табличку по анализу конкурентов и действиям против них (ее легко найти на Е-хе), высказался примерно так: "Чепуха, работа студента первого курса".
Правда, после того, как табличку заполнили - все (кроме насупившегося гендира) отметили - Мы столько лет работаем на рынке. а, оказывается, про конкурентов ничего не знаем, хотя это не так сложно сделать. Ссылку на статью с табличкой могу в личку, либо дам название, чтобы найти по поиску.