Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>
Medium pwc logo   new Академия PwC

Тренинг "Управление конфликтом"

09:30 27 мая 2019 17:45 28 мая 2019
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Генеральное руководство, Работа с персоналом, Стратегическое планирование и организационное развитие
ОТРАСЛЬ:
Образование
ФОРМАТ:
Открытый

Тренинг позволяет научиться справляться с конфликтом позитивным, гуманным и тщательно продуманным способом. Вы сможете управлять конфликтом таким образом, чтобы сохранить отношения с вашим оппонентом. Главным итогом семинара станет уверенность в своих силах и набор полезных инструментов и техник, которые важно и нужно применять на ежедневной основе на работе и вне её.

Целевая аудитория: семинар полезен для руководителей и сотрудников подразделений компаний и организаций, которые хотели бы повысить самосознание о своем поведении в конфликте и найти новые способы справляться с конфликтными ситуациями для повышения эффективности в работе.


Продолжительность: 2 дня, 18 академических часов.


По результатам семинара его участники смогут:

  • осознать свои убеждения относительно конфликта, проанализировать собственный опыт;
  • узнать точки зрения других людей и проанализировать реальные конфликтные ситуации, используя разные подходы;
  • научиться находить ресурсы в конфликтных ситуациях и использовать позитивный настрой для выстраивания долгосрочных отношений, даже со сложными людьми;
  • получить знания об инструментах управления конфликтов и отработать эти навыки в упражнениях и ролевых играх;
  • научиться понимать намерения и мотивации других людей в конфликте и использовать это знание для оптимального разрешения ситуации;
  • оценить собственное поведение в конфликте с помощью методики SDI, получить обратную связь и персональные рекомендации по дальнейшему совершенствованию.

Почему Академия PwC:

  • Семинар проводят два преподавателя: специалист в области коммуникативных навыков и специалист в области организационного управления.
  • Все теоретические аспекты иллюстрируются примерами из опыта российских и международных компаний.
  • Практические задания выполняются индивидуально и в группах.
  • Все участники вовлекаются в обсуждение проблем, происходит обмен опытом и знаниями.
  • При желании слушатели могут рассмотреть процесс изменения в их компаниях и отработать навыки на реальных примерах.
  • В ходе семинара участники отрабатывают навыки убедительного выступления и получают обратную связь от профессионалов.

По окончании семинара слушателям выдается Сертификат об участии в семинаре "Управление конфликтом" в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

ПРОГРАММА
  1. Введение в тему. Определение конфликта. Различные взгляды на конфликт. Разбор структуры конфликта;
  2. Намерения и мотивация в конфликте;
  3. Поиск ресурса в конфликте. Выигрыш - проигрыш. Рефрейминг. Взгляд со стороны;
  4. Самосознание. Анализ собственных стратегий и реакций в конфликте. Диагностика SDI;
  5. Способы мышления и поведения в конфликте;
  6. Отработка навыков и инструментов в конфликте. Видеоразбор игровых ситуаций.
СТОИМОСТЬ: 43200 руб.
КАК ДОБРАТЬСЯ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
Москва, ул. Бутырский Вал, 10
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Мария Лепёхина
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
mariia.lepekhinava@pwc.com
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
+7 (965) 132-9615