Многие из нас понимают, что для совместного бизнеса нужно соглашение между партнерами. Даже сделанное формально и по шаблону, оно лучше, чем его отсутствие. Но когда грянет гром, оно может не сработать. Само соглашение не имеет законной силы, а для остальных документов найдутся опытные юристы.
Текст соглашения - лишь верхушка айсберга. Под водой находится то, что нужно сделать (увидеть, прояснить, разобраться, обсудить, решить), чтобы оно имело силу не на словах, а на деле. Чтобы мы смогли сначала выстроить здоровые отношения - и лишь потом зафиксировать их на бумаге.
Этот курс - первый и на сегодня единственный, на котором мы разбираемся в подводной части.
Подводная часть
Урок 1. Сотрудничество и конкуренция
Откуда они взялись и как нами управляют. Структура организации как продукт их взаимодействия. Опасности уклона в любую сторону. Проблемы организации как результат "перекосов" между партнёрами. Два уровня отношений: разум/логика и эмоции/рефлексы.Почему эмоциональный уровень сильнее. Как читать эмоциональные сигналы сотрудничества и конкуренции и распознавать будущие проблемы.
Урок 2. Конкуренция и конфликт
Главный двигатель отношений. Цель, итог и этапы конфликта. Скрытая фаза и её опасности. "Если ты не знаешь, кого разводят - разводят тебя". Острая фаза и управление ею. Почему реальная работа начинается только после острой фазы. Группы, не пережившие конфликт: "богадельня", "гопота" и "высшее общество". Как использовать конфликт, чтобы договариваться и передоговариваться.
Урок 3. Нормы и границы
Как стабилизируются отношения. Эмоциональный уровень правил - культура и рациональный - архитектура. Диссонанс между уровнями как результат позиционной войны. Согласование уровней через конфликт. Базовый носитель и элементарная частица культуры. Закладка культуры в отношениях между партнерами. Базовый элемент архитектуры. Проектирование правил и их закрепление в культуре. Что делать, когда партнеры и правила несовместимы.
Урок 4. Работа и сообщество
Третий игрок: не человек, а пароход. Интересы и потребности сообщества. Инстинкты и рефлексы сообщества. Сообщество как неотнимаемый актив. Как выглядят вложения и доля в этом активе. Использование актива в позиционной войне и острой фазе. Учет интересов сообщества в переговорах и важных решениях. Что мы теряем при неучёте сообщества. Типы "мусорных активов"- недееспособных сообществ. Партнёрские отношения как мусорный актив.
Урок 5. Люди и договоренности
Организация личности и договороспособность. Темная сторона нас и наших партнёров. Эмоциональная незрелость и её признаки. Общая незрелость и зональная: как с ней работать. Как "договариваются" наши темные стороны и как мы потом это разгребаем. Жесткие шаблоны и способность к координации. Как выглядит координация на эмоциональном уровне и почему её надо распознавать в первую очередь. Критерии "своих людей" по усилиям, поступкам и несхожести темных сторон. Тестирование договороспособности будущих партнёров.
Урок 6. Вклад и вознаграждение
Типы вкладов и типы вознаграждений. Путаница между ними. Перекрестные вознаграждения и их опасность. За что нельзя давать долю в собственности, за что - процент от прибыли/дохода. Типы акционеров: гэмблеры, рантье, ростовщики и предприниматели. Их опасность для бизнеса. Территория как гарантия вознаграждения. Выделение правильной территории под тип инвестора. Защита своей территории от "отжима".
Надводная часть
Урок 7. С кем договариваться
Сводим вместе материалы предыдущих уроков и определяем критерии отбора подходящих партнеров. А также поставщиков, инвесторов, подрядчиков, сотрудников и клиентов.
Урок 8. Как договариваться
Учимся организовывать переговоры. Разбираем правило 60-30-10 и планируем переговоры по нему. Прорабатываем стратегию и тактику и разбираемся, как прояснять и решать будущие проблемы.
Урок 9. О чем договариваться
Составляем свой список вопросов, которые должны войти в партнёрское соглашение. Пользуемся готовыми шаблонами, опытом коллег и материалами курса. Находим свои слепые пятна и опасные зоны через текст соглашения. Разбираемся, как с ними справиться.
Урок 10. Как передоговариваться и как расходиться
Ищем способы договориться с текущими партнерами. Как составить соглашение, если вы уже работаете, а его еще нет. Как договориться по висящим вопросам. Как передоговориться по вопросам, которые "жмут". Как правильно разойтись, если ничего не помогает. Как остаться друзьями, хоть и на расстоянии.