Интенсив Website Optimization. Повышение эффективности сайта

Чему научитесь

• Научитесь выявлять «узкие места» сайта с использованием систем статистики Google Analytics и Яндекс.Метрика
• Изучите основные ошибки, часто совершаемые в юзабилити сайта, и научитесь их избегать
• Узнаете, как на основе анализа целевой аудитории сделать контент сайта максимально полезным и конверсионным

Программа курса

1) Настройка корректного сбора информации:

• обзор возможностей и корректная настройка систем сбора статистики по сайту (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
• отслеживание звонков (CallTracking) и прочих входящих обращений;
• сбор данных из открытых online-источников;
• принципы построения сквозной аналитики.

2) Анализ целевой аудитории:

• верификация основных сегментов целевой аудитории.
• верификация Customer Journey Map (CJM) и используемых устройств для выхода в интернет по каждому сегменту;
• определение «отраслевых барьеров» - какие опасения есть у целевой аудитории на каждом этапе пути;
• какие точки касания с целевой аудиторией реализует компания, насколько они «цепляют» аудиторию, где компания проигрывает конкурентам.

3) Сравнительная оценка эффективности коммуникаций и используемых рекламных каналов:

• метрики эффективности;
• методология оценки эффективности и поиска «узких мест»;
• разбор кейсов

4) Оценка эффективности сайта и выработка рекомендаций по его доработке:

• анализ путей пользователей по сайту в привязке к CJM;
• оценка полезности контента и составление рекомендаций по его созданию/доработке;
• методология юзабилити-анализа сайта и выявления проблем (отчетность по страницам выхода, показатели лояльности, анализ форм, карты кликов и скроллинга и пр.);
• оценка адаптированности сайта под различные типы устройств;
• разбор кейсов.

Преподаватель: Дмитрий Орлов, Ingate Digital Agency, руководитель информационно-аналитического отдела