HR-цифры: как оценить эффективность управления персоналом

Ведущая: Денисова Ариадна Викторовна - президент национальной "Ассоциации профессионалов в сфере мотивации персонала и оргразвития". Кандидат экономических наук, сертифицированный специалист по управлению глобальным вознаграждением (GRP, Worldatwork), сертифицированный менеджер по управлению персоналом (GPHR, Human Resources Certification Institute), сертифицированный специалист по стратегическому планированию персонала (SWP, Human Capital Institute), член Международной ассоциации фасилитаторов IAF. Генеральный директор ООО "Драйвер Перемен".

Преимущества мастер-класса:

-мы рассказываем просто о сложном

-иллюстрируем рекомендации примерами

-даем готовый для внедрения на практике шаблон анализа эффективности HR-функции

-учитываем последние тренды в HR-практике

-предоставляем максимально визуализированный раздаточный материал, что упрощает его усвоение

-не позволяем скучать, применяя кейсы, групповую работу, индивидуальные упражнения и ролевые игры.

Программа:

1.Разработка стратегической карты HR:

1.1. Цепочка создания стоимости HR-функции

Практикум «Разработка бизнес-модели HR-функции»

1.2. Стратегия управления персоналом и стратегическая карта HR

Кейс «Разработка стратегической HR-карты компании»

1.3. Система управления персоналом

Практикум «Описание процесса»

1.4. Виды KPI HR-службы

2.Оценка эффективности HR-службы:

2.1. Оценка эффективности привлечения и адаптации персонала:

-Разработка и анализ карты опыта кандидата (candidate journey map)

Практикум: «Разработка карты опыта кандидата»

-Анализ воронки подбора

Практикум «Анализ воронки подбора кандидатов»

-Оценка качества подбора

-Оценка производительности подбора

-Финансовая эффективность рекрутинга

-KPI для оценки эффективности управления HR-брендом

-HR-метрики для оценки эффективности адаптации «новичков»

Кейс «Сравнение эффективности работы отделов подбора»

2.2. Оценка эффективности управления оплатой труда (C&B):

-Оценка конкурентоспособности заработной платы

Практикум: «Хорошо ли мы платим сотрудникам?»

-Анализ эффективности расходования бюджета фонда оплаты труда (ФОТ)

Практикум: факторный анализ бюджета ФОТ

-Оценка качества управления C&B

-Оценка эффективности управления численностью персонала

-Чем нам поможет экономика труда?

2.3. Оценка вовлеченности и опыта сотрудников (employee experience):

-Что такое вовлеченность и почему ее важно измерять

-Способы измерения вовлеченности

-За и против оценки вовлеченности

-Почему опыт сотрудников важнее вовлеченности

-Как рассчитать индекс опыта сотрудников

-Практикум «Что нам делать с вовлеченностью?»

2.4. Оценка эффективности обучения и развития персонала (L&D):

Мозговой штурм «Чего хочет бизнес от управления талантами?»

-Обучение как бизнес: HR-метрики обучения важные для бизнеса компании

-Модели оценки эффективности обучения (Модель Дж.Филипса, Модель Д.Киркпатрика)

Практикум «Какая программа обучения более эффективна?»

Практикум «Расчет ROI обучения»

-За и против показателя возврата инвестиций в обучение

-HR-метрики для оценки эффективности управления кадровым резервом

2.5. Оценка эффективности удержания персонала:

-Как рассчитать индекс удержания

-Как измерить уровень текучести

-Как оценить лояльность персонала

-Технология проведения Stay интервью

Ролевая игра: “Stay интервью”

2.6. Оценка эффективности кадрового администрирования

3. Сторителлинг HR-метрик: визуализация результатов HR-анализа и HR-отчеты:

3.1. Как оценить контекст (кому, что, как и когда мы хотим донести)?

3.2. Как выбрать правильный вариант визуализации?

3.3. Как убрать лишнее и правильно расставить акценты?

3.4. Как рассказать историю на основе ваших HR-данных?

3.5. Примеры панелей HR-метрик (HR dashboards)

Практикум: «Визуализация HR-метрик»

4. Сбор и подготовка данных для проведения анализа HR-метрик

4.1. Источники данных для анализа HR-метрик внутри и вне организации

4.2. Технология анализа динамики показателей

4.3. Алгоритм проведения бенчмаркинга

4.4. Подготовка данных для анализа в Excel

Кейс: «Сравнительный анализ HR-показателей»

5. Дорожная карта внедрения системы оценки эффективности HR

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и именной сертификат установленного образца.