Управление сестринской деятельностью и уходом за пациентами

Организационные основы управления сестринским персоналом и уходом за пациентами.

• Основы управления и организации сестринского ухода за больными.
• Организация и обеспечение рационального использования ресурсов учреждения.
• Внедрение новых форм ресурсосберегающих технологий деятельности сестринского персонала.
• Оценка уровня профессиональной подготовки и квалификации среднего и младшего медицинского персонала.
• Вопросы аккредитации сестринского персонала.
• Стратегии и реализация планов по непрерывному профессиональному образованию специалистов в области сестринского дела.
• Инструменты для измерения качества сестринской помощи.
• Методы организации и обеспечения в учреждении благоприятных условий для лечения и реабилитации пациентов.
• Приоритеты и регламенты в работе медицинской сестры.
• Инфекционная безопасность.
• Внедрение «бережливого производства».
• Сестринские конференции.
• Организационные аспекты взаимодействия с врачебным персоналом.
• Документооборот сестринской деятельности.
• Безопасность в деятельности сестринского персонала.
• Сложные организационные вопросы в деятельности главной (старшей) медицинской сестры.

Практикум: Алгоритмы и стандарты сестринской деятельности.

Правовые основы управления сестринской деятельностью и уходом за пациентами.

• Анализ действующего законодательства, применимого к деятельности медицинских сестер, в том числе 323 ФЗ, приказы МЗ.
• Актуальные изменения законодательства в сфере ухода за пациентами, обзор судебной практики и судебных случаев в сестринской деятельности.
• Правовые основы организации ухода за пациентами.
• Правовой статус медицинской сестры.
• Правовой статус главной и старшей медицинской сестры.
• Правовые аспекты документооборота сестринской деятельности.
• Требования к оформлению документов медицинской сестрой.
• Особенности проверки документации медицинских сестер.
• Алгоритмы создания правовых инструментов управления сестринским персоналом.
• Права пациентов и их реализация в современной медицине.
• Права медицинских работников и их реализация в современной медицине.
• Правовые аспекты трудового договора.
• Юридическая ответственность медицинских сестер (административная, трудовая, дисциплинарная, гражданско-правовая, уголовная).
• Способы правового воздействия на медицинских сестер при нарушении трудовой дисциплины.
• Правовые аспекты взаимодействия с врачебным персоналом.
• Инструменты юридической защиты медицинской деятельности.

Практикум: Тренинг урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями пациентов в деятельности медицинских сестер.

Психологические основы управления сестринской деятельностью и уходом за пациентами.

• Основы психологии управления сестринским персоналом.
• Стратегии и тактики управления в медицине.
• Эффективное взаимодействие структурных единиц.
• Психологическая грамотность в управлении сестринской деятельности.
• Типичные ошибки и «подводные камни» управления.
• Способы специальной мотивации медицинских сестер.
• Сильные и слабые стороны разных психотипов сотрудников.
• Развитие и обучение медицинского персонала.
• Предупреждение конфликтных ситуаций. Знание конфликтогенов, техник подстройки и управления диалогом.
• Ресурсы развития главной (старшей) медицинской сестры.
• Ошибки контроля и планирования в деятельности главной (старшей) медицинской сестры.
• Организационная психология. Как учитывать законы развития коллектива для повышения эффективности организации.
• Профилактика профессионального выгорания. Специфика работы с «новичками», «звездами» и «дойными коровами».
• Применение технологий обучения и коучинга для развития сестринского персонала.

Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов главной (старшей) медицинской сестры.