Прогнозирование и планирование в маркетинге

ПРИКЛАДНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ АНАЛИЗА РЫНКА

• Комплексный подход к анализу рынка. Виды маркетинговых данных для анализа.
• Ключевые области анализа: конкурентоспособность продукта, цены, потребительские сегменты.
• Практикум: рассмотрение планов и результатов реальных маркетинговых исследований. Оценка инструментария: анкеты, бланки, программное обеспечение и т.д..
• Прикладные аспекты исследований. Использование методики VALS и LOV для выделения  сегментов на основе поведенческих критериев. Ключевые типы свойств продуктов по модели Кано (оценка привлекательности продукта). SERVPERF/SERVQUAL - метод оценки удовлетворенности клиентов. Использование мистери-шопинг для оценок уровня обслуживания (качества работы торгового и сервисного персонала). Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Качественные и количественные подходы, проективные методики.

МАРКЕТИНГОВАЯ ОЦЕНКА НОВЫХ ИДЕЙ И БИЗНЕС-ПРОЕКТОВ

• Продуктовый портфель компании - анализ и оптимизация. Ключевые области целеполагания в продажах, цели по росту продаж и прибыли.  Правила управления инвестициями в рамках существующего портфеля
• Перспективы нового продукта на рынке. Расчет емкости рынка и рыночного потенциала, возможной доли на рынке. Метод Пэкхема. Поиск и создание новых рыночных сегментов. Модель «четырех действий».
• Сравнительный анализ в маркетинге:
  • Бенчмаркинг. Процессно-ориентированный (модель XEROX) и предметно-ориентированный (модель DEC) подходы к проведению бенчмаркинга.
  • Инструменты конкурентной разведки
• Источники роста компании: существующий бизнес, новые продукты, новые рынки, диверсификация. Оценка привлекательности новых рынков с точки зрения увеличения продаж и с точки зрения увеличения прибыли. Определение оптимального бюджета на маркетинг. Оценка эффективности маркетинга.
• Варианты презентаций проекта руководству, инвесторам и партнерам. Рекомендуемая структура презентации. Работа с вопросами участников. Ключевые критерии оценки качества презентации и проекта.

МЕТОДОЛОГИЯ АНАЛИТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ

• Сферы анализа, выбор инструментария
• Моделирование в бизнесе
• Бизнес-планирование
• Стратегия развития бизнеса
• Моделирование процессов
• Особенности проектной деятельности
• Методы маркетинговых исследований и анализа
• Формирование и применение баз знаний
• Совершенствование методологии аналитической работы
• Визуальные инструменты анализа