Medium povishenie kvalificacii2 Русская Школа Управления

Проекты оптимизации бизнес-процессов

09:00 04 сентября 2018 16:15 07 сентября 2018
ОТРАСЛЬ:
Образование
ФОРМАТ:
Открытый

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ - ПРЕОДОЛЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ

  • Циклы развития и совершенствования: выбор подхода к управлению изменениями.
  • Модель развития компании Адизеса, роли руководителя на этапах развития.
  • Этапы развития команды. Модели сбалансированной команды Бэлбина и Маерс- Бригс.
  • Циклы совершенствования Деминга и Голдратта.
  • Сопротивление изменениям, как естественная реакция коллектива.
    Практикум: «Диагностика готовности к изменениям»
  • Общая модель преодоления сопротивления.
  • Уровни сопротивления, методы их преодоления.
  • Развитие коллектива. Развитие во время производственного процесса: самообучение, обучение на опыте других, развитие на рабочем месте. Развитие во время специально организованных мероприятий: деловые игры, инновационные сессии.
    Практикум: «Определение наиболее эффективных форм развития сотрудников предприятия»

ОПИСАНИЕ, РЕГЛАМЕНТАЦИЯ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы.
    Практикум: «Построение процессного ландшафта».
  • Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов.
    Практикум: «Описание процесса по одному из форматов».
  • Регламентация процессов и документарное обеспечение.
    Практикум: «Разработка содержания типового регламента процесса».
  • Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI).
    Практикум: «Разработка KPI процесса».

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ – ОТ УСТАВА ДО ОТЧЕТОВ

  • Особенности проектной формы управления.
  • Виды проектов. Выбор методики проекта PMBoK, DIMAIC, PDCA и др.
  • Критерии успеха проектов. Инициация проекта
    Практикум: «Создание Устава проекта»
  • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
    Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
  • Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
    Практикум: «Разработка сетевого графика»
  • Управление рисками проекта
  • Контроль: Отчетность и совещания по проекту

ДЕЛОВАЯ ИГРА ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА

  • Моделирование проблемной ситуации
  • Постановка задачи перед проектными группами
  • Выполнение проектными группами описания и анализа процесса
  • Разработка рекомендаций по оптимизации процесса
  • Публичная защита проектов оптимизации
  • Пилотное внедрение предложений по оптимизации.
  • Анализ результатов проекта оптимизации. Выученные уроки.
СТОИМОСТЬ: 47900 руб.
Зарегистрироваться
КАК ДОБРАТЬСЯ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge"
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Болотова Ольга
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
zayvka@uprav.ru
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
+7 (499) 648-11-02