Medium screenshot 3 ЦНТИ Прогресс

Директор по качеству

06 ноября 2018 09 ноября 2018
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Качество и сертификация, Управленческий консалтинг
ФОРМАТ:
Открытый

В программе курса обучения директора по качеству: современные требования к системе менеджмента качества предприятия, полная информация об инструментах и технологиях, используемых для совершенствования СМК. Ответственность и роль руководителя по качеству в управлении СМК.

Для кого

для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений, владельцев процессов СМК, всех заинтересованных специалистов.

ПРОГРАММА

Система менеджмента качества предприятия (СМК). Современные требования к управлению процессами качества на предприятии

  • Требования Международного Стандарта ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования».
  • Концепция риск-менеджмента. Обзор методов оценки и принятия решений в практике риск-ориентированного подхода.
  • Знания организации. Формирование базы знаний. Акцент на усилении контроля за внешними процессами, поставляемыми продукцией и услугами. Знания как ресурс организации. Изменения в управлении документами и записями.
  • Процессный подход. Адаптация процессного подхода к разнообразию типов бизнесов.
  • Новое в документировании СМК. Практикум написания документа СМК. Практикум оценки результативности процессов.
  • Усиление контроля за аутсорсинговыми процессами и организациями.
  • Порядок перехода на новую версию для сертифицированных компаний.
  • Мастер-класс «Практикум по разработке политики СМК в организации. Управление рисками при планировании СМК».

Инструменты и технологии, используемые в построении системы менеджмента качества

  • Современные инструменты и методы оптимизации качества и практические приемы их использования. Бережливое производство. Всеобщая система управления качеством (TQM). Обзор основных элементов. Система «Шесть сигм». Совместное использование методов Бережливого производства и «Шесть сигм» (Lean six sigma). Система «5 S». Всеобщая система обеспечения деятельности производства (ТРМ). Система точно в срок «JIT». Система сбалансированных показателей (BSC). Учет, основанный на процессном подходе (ABC). Реинжиниринг бизнес-процессов (BPR). Быстрореагирующая система производства (AMS) — процессный подход. Системы MRP и ERP.
  • Практикум. Статистические методы контроля качества. Причинно-следственная диаграмма, гистограммы, диаграмма Парето, контрольные листки, контрольные карты Шухарта, диаграмма разброса, расслоение данных.
  • «Новые инструменты» контроля качества. Методы и инструменты концепции «Шесть сигм». Последовательность этапов DMAIC.
  • Управление рисками на предприятии.

Управление и совершенствование СМК

  • Экономика СМК. Как доказать окупаемость вложений в СМК. Кейсы от ведущих предприятий — лауреатов Премии по качеству Правительства Санкт-Петербурга.
  • Реализация процессного подхода: практические вопросы по оптимизации процессов.
  • Организация внутренних аудитов как инструмент мониторинга СМК. Планирование и подготовка к проведению аудита. Источники информации для аудита. Отчет по результатам аудита. Рекомендации и осуществление корректирующих действий по итогам аудита.
  • Практикум. Особенности внутреннего аудита СМК по новой версии ISO 9001:2015.

Роль руководства в управлении качеством на предприятии

  • Ответственность и роль руководства в управлении качеством на предприятии. Системные законы управления, лидерство, власть, авторитет. Принятие управленческих решений.
  • Мотивация персонала на обеспечение качества продукции. Методы оценки персонала. Планирование времени. Принципы. Политика и программы повышения квалификации персонала.
  • Тренинг для руководителя. Инструменты и технологии для исполнения задач и достижения результата. Пути решения конфликтных ситуаций. Способы снятия стресса. Делегирование.

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017).

Для оформления удостоверения необходимо предоставить:

  • копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте)
  • копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В пакет участника входит:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-паузы.

Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте.

Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.

СТОИМОСТЬ: 37500 руб.
Зарегистрироваться
КАК ДОБРАТЬСЯ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40 (ст. метро "Василеостровская"), Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Служба записи
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
interclient@cntiprogress.ru
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
8 (800) 333-88-44 (бесплатный по России)