Управление взаимоотношениями с клиентами

Поздравляю с переходом на второй уровень! После того, как мы разобрались, как руководителю развивать личную эффективность, самое время понять как работает организация и каково место руководителя в ней. Что входит в термин «управление организацией», как понять свое место в системе, как усиливать свою работу через синергию с коллегами на всех уровнях, как… – обо всем этом поговорим в течение ближайших 15 (пятнадцати) вебинаров.

Управление организации состоит из многих компонентов:

• умение понимать, что такое организация и из каких элементов она состоит;
• умение видеть сильные и слабые стороны организации и понимать, как можно исправить ситуацию;
• умение взаимодействовать с сотрудниками и руководителями на всех уровнях организации;
• умение быть частью бизнес-процесса и держать фокус на конечном результате и т.д.

Во время вебинаров второго блока мы сконцентрируемся на знаниях, умениях и навыках, которые помогут вам понять свое место в организации. Начнём?