Операционный директор. Операционный менеджмент. Повышение операционной эффективности

16 декабря 2026 — 17 декабря 2026

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Генеральное руководство, Производство, Работа с персоналом, Аналитическое управление

ФОРМАТ:: Открытый

Для кого:
Операционные директора, руководители операционных подразделений, начальники производств/цехов, директора по развитию, менеджеры по процессам, владельцы малого и среднего бизнеса, специалисты, готовящиеся к переходу на управленческие позиции.
Операционный директор (Chief Operating Officer, COO) — это ключевой член высшего руководства (C-level), отвечающий за повседневную эффективную и бесперебойную работу всех основных бизнес-процессов компании с целью достижения ее стратегических целей и финансовых результатов. Повышение операционной эффективности компании — это системный процесс оптимизации ресурсов, процессов и технологий для достижения максимальной производительности при минимальных затратах, без ущерба для качества, сроков и безопасности. Это ключевой драйвер прибыльности и конкурентоспособности. Повышение операционной эффективности — это не разовое мероприятие, а образ мышления и непрерывная работа, требующая стратегического видения, тактических навыков и вовлеченности команды на всех уровнях.

Актуальность темы:
В условиях рыночной волатильности и усиления конкуренции операционная эффективность становится ключевым фактором рентабельности и устойчивости бизнеса. Оптимизация процессов, ресурсов и технологий позволяет снижать издержки, повышать качество и ускорять адаптацию к изменениям.

Цель курса:
Сформировать у слушателей представление о методах диагностики операционных потерь, применении инструментов оптимизации и управления изменениями для системного повышения эффективности бизнес-процессов.

Участники обучения узнают:

Методы диагностики операционных потерь.
Ключевые инструменты бережливого производства (Lean) и теории ограничений (ТОС).
Подходы к оптимизации процессов, управления запасами и производственными мощностями.
Механизмы внедрения изменений и формирования культуры непрерывных улучшений.

ПРОГРАММА

ПРОГРАММА

1. Стратегическое значение операционной эффективности

Операционная эффективность как драйвер конкурентоспособности и прибыльности.
Связь операционной стратегии с бизнес-целями компании.
Основные виды потерь (Muda, Mura, Muri) и их влияние на финансовые показатели.
Системный подход к управлению операционными процессами.
Ключевые роли руководителя в трансформации операций.

2. Диагностика операционных потерь и анализ процессов

Метод картирования потока создания ценности (Value Stream Mapping).
Расчет ключевых показателей эффективности (OEE, Lead Time, Cycle Time, Inventory Turns).
Выявление узких мест (bottlenecks) с использованием Теории ограничений.
Анализ причин потерь (5 Почему, диаграмма Исикавы).
Оценка эффективности использования ресурсов (оборудование, персонал, материалы).