Бизнес-школа ITC Group
Курс предназначен для специалистов и руководителей испытательных лабораторий, менеджеров по качеству, а также для тех, кто планирует внедрять стандарт ISO/IEC 17025-2019 в своей лаборатории или уже начал внедрение и желает систематизировать процессы. Курс будет полезен также консультантам и аудиторам, которые работают с испытательными лабораториями.
ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 — это межгосударственный стандарт, который устанавливает общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий. Стандарт охватывает не только технические аспекты (например, методы испытаний и калибровок), но и организационные требования, направленные на обеспечение точности и достоверности получаемых результатов. Основной целью стандарта является повышение качества и точности результатов, получаемых лабораториями, через установление требований к организации всех процессов внутри лаборатории.
Курс направлен на подготовку специалистов к успешному внедрению стандарта ISO/IEC 17025-2019 в деятельность испытательных лабораторий. Участники курса получат знания о ключевых требованиях стандарта, методах внедрения системы менеджмента качества (СМК) и повышении компетенции лабораторий для соблюдения международных стандартов.
Обучить участников эффективному внедрению ISO/IEC 17025-2019 в лабораториях, обеспечению соответствия требованиям стандарта, повышению качества работы лабораторий и обеспечению доверия со стороны клиентов и аккредитующих органов.
1.2. Структура и основные разделы стандарта
1.3. Принципы, заложенные в ISO/IEC 17025-2019
1.4. Отличия ISO/IEC 17025-2019 от других стандартов (например, ISO 9001)
2.2. Влияние на повышение доверия со стороны клиентов
2.3. Улучшение качества и точности результатов лабораторных испытаний
II. Этапы внедрения ISO/IEC 17025-2019
1.2. Разработка стратегии внедрения
1.3. Установление сроков и ресурсов для внедрения
2.2. Внедрение изменений в организационные и технические процессы
2.3. Разработка и утверждение процедур качества
3.2. Распределение обязанностей и назначение ответственных лиц
3.3. Пример успешного лидерства и вовлечения персонала
III. Организация системы менеджмента качества в лаборатории
1.2. Процессный подход и управление рисками
1.3. Требования к документации и записи в лаборатории
2.2. Определение и управление критическими параметрами и факторами
2.3. Обучение персонала и повышение квалификации сотрудников лаборатории
3.2. Методы обеспечения воспроизводимости и достоверности результатов
3.3. Оценка компетентности персонала и оборудования
IV. Оценка рисков и непрерывное улучшение
1.2. Методы минимизации рисков и обеспечения качества
1.3. Риски в области калибровок и испытаний
2.2. Внедрение системы мониторинга и анализа данных
2.3. Использование результатов внутренних аудитов и обратной связи для улучшений
V. Подготовка к аккредитации лаборатории
1.2. Требования к документированным процессам для аккредитации
1.3. Подготовка лаборатории к внешнему аудиту и проверкам
2.2. Разработка плана действий по устранению несоответствий
2.3. Роль внутреннего контроля и самоконтроля в аккредитации
VI. Заключительный этап: обзор ключевых аспектов и практическая работа
1.2. Применение инструментов анализа рисков и управления процессами
1.3. Создание плана корректирующих и предупреждающих действий
Ответы на вопросы участников и обсуждение сложных ситуаций.