Представлена новая CRM-система OneBox WHITE

20 августа 2017 года компания «OneBox» представила абсолютно новое решение для автоматизации бизнеса – CRM-систему OneBox WHITE.

Теперь это не просто CRM-система, а робот для бизнеса, который может частично заменять сотрудников и не требовать внимание человека. Новая программа может сама:

  • ловить пропущенные звонки и контролировать отзвон клиенту;
  • собирать всю почту в сегментированную базу контактов;
  • отправлять SMS менеджеру, когда посетитель на сайте;
  • собирать заявки с сайтов и распределять их по менеджерам, напоминать менеджерам о клиентах;
  • распознавать email всех посетителей вашего сайта;
  • считать сколько заработал бизнес;
  • отслеживать геолокацию сотрудников и техники;
  • фиксировать звонки сотрудников, даже с Nokia 1100;
  • сравнивать сотрудников по количеству действий и эффективности;
  • переводить разговоры в облако тегов;
  • самостоятельно позвонить клиентам;
  • получать новых клиентов из facebook и instagram;
  • загружать все новые компании-лиды из открытых источников;
  • благодарить клиентов об оплатах, напоминать о долгах и просроченных платежах;
  • автоматически нанимать, стажировать и увольнять сотрудников и многое другое.

Создатели OneBox традиционно приятно удивляют новыми разработками. Им удалось значительно расширить функциональность системы и при этом повысить скорость ее работы. Украинские программисты добавили новые интеграции и расширили существующие. Обновленная система OneBox WHITE обменивается данными с:

  • Facebook, Instagram, Telegram и Viber;
  • интернет-магазинами на платформе Хорошоп,
  • службами доставки: InTime, PickPoint, СДЭК;
  • IP-телефонией: Lirax, Binotel и Mango-office;
  • платежным сервисом WebMoney;
  • сервисом рассылки Mailchimp,
  • чатами Jivosite, Nice Chat.

«Первым в глаза бросается обновленный белый дизайн с изящными иконками, подвижными блоками и информативными дашбордами. Далее вы заметите, что самые востребованные функции стали ближе, быстрее и появились новые возможности. Без сомнений, это самая лучшая версия OneBox из всех, которые мы ранее выпускали.» – говорит Игорь Устименко, технический директор OneBox.


Клиент теперь через личный онлайн-кабинет управляет бизнес-процессами, в которых важно решение заказчика. Он без участия менеджера закрывает или не открывает задачу, подтверждает получение товара, оплаты и оценивает работу. В личном кабинете доступна выписка документов и оплата по ним.

Список всех обновлений занимает 350 страниц и его можно посмотреть на сайте CRM-системы. В частности программисты разработали для OneBox WHITE:

  • настраиваемые дашборды со множеством красивых графиков;
  • новое мобильное приложение со сканером QR-кодов для быстрого управления продукцией на складе;
  • внутренний чат, где сотрудники обсуждают общие вопросы, оперативно уведомляют о важном или просто шутят. Чат совмещен с почтой, телефонией, facebook, viber;
  • новый механизм настроек на каждом экране показывает, что именно на странице можно поменять;
  • возможность назначить горячие клавиши для самых востребованных функций, что экономит часы работы операторам колл-центров и интернет-магазинов.
Компания: Pronline – онлайн PR-агентство