Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов (4-е издание)
780

Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов (4-е издание)

Ю.В. Васин, Л.Г. Лаврентьев, А.В. Самсонов
Москва, 2007
ISBN 5-9614-0458-7
Авторы рассматривают практически весь спектр вопросов, связанных с развитием лояльности: от истории и предыстории вопроса до технических и правовых аспектов. Особое внимание уделяется механизмам построения программ лояльности, направленных как на привлечение новых, так и на поощрение постоянных клиентов.
Теги: Альпина
Другие книги издательства
Комментарии
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи