Оптимизация моделей бизнес процесса как есть, разработка моделей как должно быть. Разработка регламентирующей документации. Корректировка регламента бизнес-процесса и должностных инструкций. Согласование моделей с Заказчиком. Технико - экономическое обоснование проекта. Создание и внедрение системы сбалансированных показателей. Постановка технических заданий разработчикам. Аудит разработанных и внедренных процессов. Участие в тестировании программного обеспечения. Обучение и консультации сотрудников по проведенным нововведениям.