Сервис «Зарплаты.ру» опросил российских работодателей и выяснил, по каким признакам они узнают о выгорании сотрудников, как работают с этой проблемой.
По данным исследования, абсолютное большинство (94%) представителей компаний отметили, что за год их сотрудники столкнулись со стрессом и выгоранием. При этом 16% работодателей считают, что это не проблема компании, а личные переживания конкретного сотрудника.
Как правило об эмоциональном и физическом истощении работников в компании узнают от руководителей отделов (37%) и специалистов по работе с персоналом (4%), с помощью личных встреч (35%) и онлайн-опросов (14%), еще 10% отмечают, что сотрудники сами обращаются напрямую к работодателю и рассказывают о проблеме.
По мнению работодателей, в топ-5 стрессовых ситуаций, которые влияют на моральное и физическое истощение сотрудников, вошли:
- большой объем задач — 73%;
- давление по срокам выполнения задач — 55%;
- поиски решений в конфликтных ситуациях — 50%;
- неадекватное поведение начальства — 37%;
- стихийное планирование — 36%.
Первым признаком выгорания руководители считают раздражительность сотрудника (82%), далее следуют падение эффективности рабочих результатов (73%), пессимистичные настроения (64%), постоянные конфликты работника при решении рабочих задач (53%), тревожное поведение (49%).
В пятерку наиболее подверженных эмоциональному и физическому истощению попали работники сферы услуг, менеджеры по продажам, бухгалтеры, финансисты и экономисты.
Основными методами борьбы со стрессом и выгоранием работодатели считают: краткосрочный отпуск на пару дней (53%), индивидуальную работу с сотрудником, испытывающим сложности (44%), встречи с психологом (21%), перевод в другой отдел/на другую должность (6%).
Как отмечают руководители, чувство защищенности у сотрудников в основном формируют (множественный выбор вариантов ответа): стабильная зарплата (83%), дружелюбная атмосфера в коллективе (70%), адекватное руководство (66%), уютный офис (33%), ДМС (22%), репутация компании (17%).
Опрос проводился методом онлайн-анкетирования с 29 января по 7 февраля среди 1710 начальников отделов и руководителей компаний во всех федеральных округах РФ.
