За любым делом стоит человек, а компания – это в первую очередь ее руководитель. Именно он является квинтэссенцией всей организации или, по-другому выражаясь, ее отражением. Если у руководителя воруют, ему стоит задать вопрос, почему он притягивает к себе такие ситуации? Я столкнулся с этой проблемой лично и изучал причины. Делюсь выводами, которые я сделал.
1. Руководитель не доверяет интуиции
Важная способность для руководителя – это наличие интуиции. Она обязательно должна быть, и чем человек проницательнее, тем лучше. Безусловно, включать голову полезно, но порой не довериться своей интуиции, особенно если она буквально «кричит», большая ошибка. К сожалению, голова бывает не может разобраться в, казалось бы, понятной и ясной ситуации, и если внутри появляется чувство, что что-то не так, то лучше ему довериться.
Не стоит уходить в крайности и становиться параноиком, но это уже не интуиция, а беспокойный ум, который мешает. Поэтому обязательно нужно развивать интуицию, учиться чувствовать окружающий мир. К счастью, сегодня на этот счет можно найти множество информации и различной практики.
Представьте, что вы берете сотрудника на работу, профессионала (или у вас уже такой трудится), и все вроде бы хорошо, но вы чувствуете, что что-то не то в человеке, не так: в глазах что-то, в жестах, в интонации. И тут включается разум: отказаться от профессионала при таком-то рынке, а что потом? Я попадал в такие ловушки и потом жалел, что вовремя не распознал воришку и не доверился интуиции.
2. Руководитель не доверяет команде
Это на мой взгляд тоже пункт, без наличия которого можно прийти к потерям, которые не хотелось бы допускать. Команда должна вам верить, а вы – доверять команде. Это возможно наработать в процессе совместного труда, при достижении результатов и прохождении различных трудностей вместе. Нужна открытость друг к другу.
Если в таком коллективе появляются ребята, которые не вписываются к вам в команду, они чаще всего самоустраняются и не будут вам докучать.
Бывают ситуации, когда вас могут покинуть сразу несколько сотрудников – это как раз тот случай, когда вы трудитесь, а контакта с командой нет. Несколько сотрудников могут решить, что с вами им не по пути и начать развивать свои бизнес-идеи, тогда вы можете потерять клиентов, и, если сотрудники компетентны в своей области, то и хороших специалистов.
3. У руководителя нет должной осмотрительности при разношерстном коллективе
При большом или неслаженном коллективе встречаются люди, которые закрыты или «не на одной волне» со всеми, и к таким индивидуалистам обязательно нужны дополнительные меры безопасности и контроля.
Если человек не хочет раскрываться на работе, что-то скрывает, не участвует в коллективных мероприятиях, а пришел только «работу работать», то к нему должно быть соответственное отношение и четкий контроль. Порой именно таких сотрудников, кроме финансовой выгоды, ничего не интересует, и при преобладании материальной составляющей в характере нравственные критерии по отношению к работодателю достаточно на низком уровне. Как следствие, при удобном случае именно такие, не совсем лояльные сотрудники, поддадутся искушению.
Мне попадались такого рода люди: они могут быть очень пунктуальными, обязательны во многих вопросах, выполняли хорошо свою работу, поддерживали разговор в беседе, рассказывали о себе, но в целом были закрыты. В отношении такого сотрудника обязательны проверки отчетов. Также советую не давать лишний доступ к какой-либо информации, документам, к помещению. Если у такого сотрудника есть работа в 1С – урезать функционал до необходимого.
4. Жадный руководитель
Бывает, что сам руководитель по мировоззрению жадный человек. Жадность может быть разная, но суть для сотрудников одна: руководитель не хочет справедливой оплаты, не хочет, чтобы сотрудники были с хорошим достатком, он не готов разделять успехи компании с сотрудниками.
Нюанс в том, что такой руководитель может притягивать себе подобных, таких же жадных людей, которые будут видеть вокруг себя чужих людей, от которых нужно забрать все по максимуму. Для таких все, что «лежит плохо», может стать их. И на работе получается своего рода борьба за ресурсы, что плачевно сказывается на компании и ее развитии.
Таких примеров, к сожалению, сплошь и рядом. Обиженные сотрудники будут добирать свое всем, чем смогут. Эта проблема распространенная, но, как я начал с самого начала, решается она только сверху. Если руководитель не будет жаден, но при этом не позволит «сесть сотрудникам ему на шею», система оплаты будет абсолютно прозрачна, а желания сотрудника зарабатывать больше – услышаны, то с большой вероятностью проблему воровства получится избежать. Но камеры тоже можно поставить, пусть будут.
Читайте также:
К сожалению не работал в компаниях, закупающих товары и услуги на десятки миллиардов рублей.
Но, думаю, если захотеть - всё можно организовать, было бы желание.
Ну а СБ входит в понятие "система учёта и контроля".
Случаи воровства всё равно будут, даже при супер надёжной системе контроля. В Китае за воровство есть расстрел, тем не менее многих это не останавливает. Но убытки от этого воровства будут менее значительны, если воровство выявляется и пресекается своевременно.
Ну а иструментов, которые для этого используются - масса, тут всё зависит от фантазии. Я совсем никак не причастен к системам контроля, но позволю себе нафантазировать: верно построенная и постоянно проверяемая система СБ (я слышал, большинсво случаев воровства происходит совместно с "контролёрами"); "зубастое" агенство по аудиту на аутсорсинге; IT-решения в системе управленческого учёта, позволяющие обратить внимание на ситуации, которые можно подозревать на воровство; мероприятия, которые позволяют дать понять персоналу, что всё отслеживается и украсть не получится; и т.д. и т.п.