125
правок
Изменения
Нет описания правки
== Актуальность аудита маркетинга в условиях рыночной конкуренции ==
В ситуации рыночной конкуренции обязательным условием успешной деятельности компании является аналитический [[маркетингМаркетинг]]. Решить задачу формирования и [[Контроль как функция менеджмента|контроля]] [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентного преимущества]] предприятия помогает анализ маркетинговой информации. Но практика показывает, что многие российские предприятия не проводят комплексной оценки перспективы развития рынка и ресурсов компании, что отрицательно сказывается на выработке и обосновании стратегических решений. В результате стратегия формируется неверно, что приводит к потере ресурсов компании.
== Этапы аудита маркетинга == [[Аудит маркетинга]] позволяет разработать необходимые меры по реорганизации работы отдела маркетинга и управления продаж.
Эта процедура состоит из нескольких этапов.
'''1 этап''' – [[принятие Принятие решения|принятие администрацией решения]] о проведении аудита маркетинга на предприятии. Предпосылками для этого может стать:<br>- необходимость формирования и обоснования стратегической концепции развития на следующий период; <br>- смена руководителя управления маркетингом на предприятии; <br>- необходимость получения комплексной информации о рынке в сочетании с возможностями самого предприятия. <br>
Следует отметить, что руководитель [[подразделенияПодразделения]] маркетинга вопрос о проведении аудита самостоятельно не решает, поэтому успешность процедуры во многом зависит от того, готово ли руководства предприятия выделять собственные ресурсы для реализации проекта.
'''2 этап''' – аудит маркетинга – предполагает работу в следующих направлениях.
''1. Анализ реального функционала отдела маркетинга.''
Так, в периодическом обзоре, предоставленном Американской ассоциацией маркетинга (American Marketing Association), говориться, что чаще всего компании в США исследуют следующие категории: <br>- ценообразование; <br>- продукт; <br>- распределение; <br>- продвижение; <br>- поведение покупателей. <br>
В зависимости от своих текущих потребностей компания может расширить или сократить количество исследуемых категорий.
''2. Исследование информационных ресурсов, которые формируют и используют сотрудники отдела маркетинга в своей работе.'' Это один из самых спорных моментов в процедуре аудита маркетинга, т.к. в российских компаниях чаще всего используют desk research (исследование, проводимое на основе изучения и анализа вторичных данных, в том числе и публикаций из открытых источников). Поэтому, исследуя информационные ресурсы, нужно иметь ответ на следующие вопросы: <br>- откуда маркетолог берет информацию; <br>- кто работает на локальных рынках и лучше всего знает конкурентную ситуацию в регионе; <br>- кто регулярно общается с дистрибуторами и может непосредственно проанкетировать их. <br>
И только ответив на эти вопросы, можно оценить функционал и ценность предоставляемой информации от менеджеров территорий.
'''3 этап''' посвящается анализу компетенций персонала. Здесь необходимо рассмотреть компетенции работников, участвующих в проекте, и выяснить, есть ли в компании сотрудники, способные выполнить те задачи, которые ставит перед ним руководство.
'''5-8 этапы''' представляют собой аудит [[Мarketing mix|marketing-mix]], когда исследуются полученные в результате оценки рыночной ситуации данные, анализируется собранная внутренняя информация, делаются отчеты, содержащие информацию о работе инструментов маркетинга предприятия, и оценку выполнения подразделением маркетинга возложенного на него функционала.
'''9 этап''' подводит итоги проведенного аудита, когда вырабатываются предложения по совершенствованию системы маркетинга на предприятии.
== Ссылки ==
'''''Это заготовка эницклопедической энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[КатегорияCategory:Маркетинг]]