Изменения

Материал из e-xecutive.ru
Перейти к: навигация, поиск

Стратегии дифференциации

1378 байтов убрано, 11:18, 8 октября 2017
Нет описания правки
== Роль дифференциации в процессе создания конкурентного преимущества<br> ==
'''Стратегии дифференциации''' - это стратегии, вытекающие из внешнего конкурентного преимущества, которое опирается на маркетинговое ноу-хау [[Image:Strateg_uveli4_prodaj.jpg|right]]фирмы, ее превосходство в выявлении и удовлетворении ожиданий покупателей недовольных существующими товарами. Они направлены на то, чтобы поставить на рынок [[Товар|товары]] или [[Услуга|услуги]], по своим качествам более привлекательные в глазах потребителей, чем конкурирующая продукция.
Термин на английском языке: ''differentiation strategy''.
Согласно канонической теории [[Майкл ПортерПортер_Майкл_Юджин|теории М.Портера]], [[Стратегия и конкурентное преимущество|конкурентное преимущество]] на рынке возникает на основе предоставления потребителям продукции, дающей большую ценность за ту же стоимость (дифференциация), или предоставления равной ценности, но за меньшую стоимость (низкие [[Издержки]]). <br>
При дифференциации основной акцент делается на создании продукта (совокупности материальных и нематериальных атрибутов), который воспринимается потребителем как «нечто уникальное». Это могут быть конструктивные особенности или эксплуатационные характеристики изделия, превосходное сервисное обслуживание, престижная марка и т.д.
Каждый производитель сам решает, как ему позиционировать свой товар, как более дешёвый, или как более полезный, оригинальный, качественный. Объединить эти две стратегии в одно целое – почти нереально. <br>В среде маркетологов даже есть такое выражение «Чем более существенное отличие товара от конкурентов, тем более оправданным является каждый лишний нолик в его ценнике».<br>При дифференциации основной акцент делается на уникальности продукта. Но дифференцировать товар надо не только с помощью его отличительного качества. Для этих целей надо задействовать и другие стратегии, чтобы покупатель был убежден в особенностях товара настолько, что готов заплатить за него цену выше, чем стоят похожие товары у конкурентов.
«''Сущность стратегии дифференциации состоит в том, чтобы находить пути быть единственным, кто предлагает покупателям дополнительные черты товара, которые они хотят, и постоянно поддерживать это преимущество''» '''(Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент).''' <ref name="mix"> {{ExeArticle|/knowledge/announcement/339489/|Ибрагимов Р. Стратегия дифференциации: чем измеряется успех?}}</ref>.
<br>== Виды дифференциации ==
== Виды дифференциации == Как было обозначено выше, дифференциация продукта – это не только его отличительное качество. Выделяют несколько видов дифференциации, которые определяют уникальность и особенность товара.<br>'''Продуктовая дифференциация''' — когда характеристики и/или дизайн предлагаемого продукта лучше, чем у конкурентов. Этот вид дифференциации сложен в применении, если речь идет о каких-либо стандартизованных продуктах (продукты питания первой необходимости, нефтепродукты, металл). Зато при продвижении дифференцированных продуктов (косметика, одежда) следование данной стратегии является обычным явлением. <br>'''Сервисная дифференциация''' - это предложение дополнительных услуг, которые сопутствуют предлагаемому продукту, в которых покупатель так или иначе нуждается перед покупкой или после неё. Это может быть обучение и консультирование, скорость и надёжность поставок, установка, сервисное обслуживание. Для успешной сервисной дифференциации сопутствующие услуги должны быть либо бесплатными, либо более дешёвыми, либо превосходить по своему уровню услуги конкурентов. <br>'''Дифференциация персонала''' — когда ставка делается [[Подбор_персоналаПодбор персонала|на персонал]], который выполняет свои функции более эффективно, чем персонал конкурентов. Обычно, дифференциация персонала чаще всего используется в сфере предоставления услуг. <br>Естественно, персонал, который вызывает доверие, создаёт впечатление надежных, ответственных и коммуникабельных людей и является компетентным в сфере своих обязанностей получить непросто. Надо достаточно времени, средств и усилий вложить в его обучение. <br>'''Дифференциация имиджа''' заключается в создании определённого образа организации или её продукции, который отличает их в лучшую сторону от конкурентов. Также эта стратегия известна как [[Фиктивный_и_Эффективный_брендинг_в_России_в_2011_гФиктивный и Эффективный брендинг в России в 2011 г.|брендирование]], и достигается исключительно за счёт эффективной рекламы. <br>В зависимости от особенностей конкретных продуктов и возможностей компании можно реализовать одновременно от одного до нескольких направлений дифференциации. <br><br>
== Успех стратегии ==
Грамотная дифференциация со временем даёт следующие результаты:
 Грамотная дифференциация со временем даёт следующие результаты: *[[Анализ_затратАнализ затрат,_объема_и_прибылиобъема и прибыли|Рост прибыли]], даже если доля рынка остается неизменной.
*Увеличение рыночной доли, что тоже обеспечивает рост доходов, даже если цены сопоставимы с ценами конкурентов.
*Комбинация роста доли рынка и размера доходов.
*Полученные доходы покрывают инвестиционные [[Стратегия_лидерства_по_издержкамСтратегия лидерства по издержкам|затраты и издержки]], связанные с созданием стратегии дифференциации.
Если ни один из результатов не был достигнут, следует признать, что стратегия дифференциации - неуспешна, а инвестиции оказались убыточными.<br>
Компания (или стратегическая бизнес-единица в составе многопрофильной компании) имеет конкурентное преимущество на определенном рынке товаров/услуг, если размер экономической прибыли, которую устойчиво обеспечивают ее операции, в среднем превышает размер экономической прибыли фирм-конкурентов, действующих на том же рынке. (Считается, что несколько компаний конкурируют на одном рынке, если решения в сфере производства, ценообразования или маркетинга одной компании существенно влияют на уровень экономической прибыли, которую смогут получать остальные компании.)
== Литература и ссылки ==
#{{ExeArticle|/finance/announcement/347252/|Все идет по плану }}
Компания (или стратегическая бизнес-единица '''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в составе многопрофильной компании) имеет конкурентное преимущество на определенном рынке товаров/услуг, если размер экономической прибыли, которую устойчиво обеспечивают ее операцииразвитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в среднем превышает размер экономической прибыли фирмсоответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-конкурентов, действующих на том же рынкеxecutive. (Считается, что несколько компаний конкурируют на одном рынке, если решения в сфере производства, ценообразования или маркетинга одной компании существенно влияют на уровень экономической прибыли, которую смогут получать остальные компании.) <ref name="mix"> <ru/community/intellectual/1428187/ref>. здесь]'''''
<br>
 
== Литература и ссылки ==
 
<references />
 
#{{ExeArticle|/knowledge/review/338576/|Главные книги менеджеров — рекомендовано E-xecutive.}}
#{{ExeArticle|/knowledge/review/907980/Управление по показателям деятельности. Глава из книги Андрея Гершуна и Микаэла Горского «Технологии сбалансированного управления»}}
#{{ExeArticle|/knowledge/review/1165960/index.php?ID=1165960/| Толкование снов Минцберга: о методах управления }}
#{{ExeArticle|/education/adviser/1156085/index.php?ID=1156085/| Читаем Минцберга }}
#{{ExeArticle|/education/adviser/349823/|Новое образование менеджера }}
#{{ExeArticle|/community/articles/686455/|Предмет стратегического планирования }}
#{{ExeArticle|/finance/announcement/347252/|Все идет по плану }}
#Ламбер Жан Жак. Стратегический маркетинг http://vuzlib.net/beta3/html/1/6879/
 
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Менеджмент]]
 
<br>

Навигация