Изменения

'''Стратегии == Роль дифференциации''' - это стратегии, вытекающие из внешнего в процессе создания конкурентного преимущества, которое опирается на маркетинговое ноу-хау фирмы, ее превосходство в выявлении и удовлетворении ожиданий покупателей недовольных существующими товарами. Они направлены на то, чтобы поставить на рынок товары или услуги, по своим качествам более привлекательные в глазах потребителей, чем конкурирующая продукция. ==

Термин на английском языке: ''differentiation strategy''.

Согласно канонической теории [[Майкл Портер Портер_Майкл_Юджин| теории М.Портера]], [[Стратегия и конкурентное преимущество | конкурентное преимущество]] на рынке возникает на основе предоставления потребителям продукции, дающей большую ценность за ту же стоимость (дифференциация), или предоставления равной ценности, но за меньшую стоимость (низкие издержки). При дифференциации основной акцент делается на создании продукта (совокупности материальных и нематериальных атрибутов[[Издержки]]), который воспринимается потребителем как «нечто уникальное». Это могут быть конструктивные особенности или эксплуатационные характеристики изделия, превосходное сервисное обслуживание, престижная марка и т.д.<br>

Важно понимать разницу между просто отличием качества своего изделия Каждый производитель сам решает, как ему позиционировать свой товар, как более дешёвый, или как более полезный, оригинальный, качественный. Объединить эти две стратегии в одно целое – почти нереально. <br>В среде маркетологов даже есть такое выражение «Чем более существенное отличие товара от качества изделий конкурентов и собственно преимуществом , тем более оправданным является каждый лишний нолик в его ценнике».<br>При дифференциацииосновной акцент делается на уникальности продукта. Как бы высоко ни ценили менеджеры достоинства продукта своей компании, дифференциация достигается Но дифференцировать товар надо не только тогдас помощью его отличительного качества. Для этих целей надо задействовать и другие стратегии, когда потребитель чтобы покупатель был убежден в превосходных качествах особенностях товара настолько, что готов заплатить за него премию по отношению к цене предложения цену выше, чем стоят похожие товары у конкурентов. Преимущества дифференциации с течением времени получают конкретное количественное выражение:

«''Сущность стратегии дифференциации состоит в размере ценовой премии — если доля рынка остается неизменной; том, чтобы находить пути быть единственным, кто предлагает покупателям дополнительные черты товара, которые они хотят, и постоянно поддерживать это преимущество''».

Как было обозначено выше, дифференциация продукта – это не только его отличительное качество. Выделяют несколько видов дифференциации, которые определяют уникальность и особенность товара.<br>'''Продуктовая дифференциация''' — когда характеристики и/или дизайн предлагаемого продукта лучше, чем у конкурентов. Этот вид дифференциации сложен в комбинации роста доли рынка применении, если речь идет о каких-либо стандартизованных продуктах (продукты питания первой необходимости, нефтепродукты, металл). Зато при продвижении дифференцированных продуктов (косметика, одежда) следование данной стратегии является обычным явлением. <br>'''Сервисная дифференциация''' - это предложение дополнительных услуг, которые сопутствуют предлагаемому продукту, в которых покупатель так или иначе нуждается перед покупкой или после неё. Это может быть обучение и консультирование, скорость и надёжность поставок, установка, сервисное обслуживание. Для успешной сервисной дифференциации сопутствующие услуги должны быть либо бесплатными, либо более дешёвыми, либо превосходить по своему уровню услуги конкурентов. <br>'''Дифференциация персонала''' — когда ставка делается [[Подбор персонала|на персонал]], который выполняет свои функции более эффективно, чем персонал конкурентов. Обычно, дифференциация персонала чаще всего используется в сфере предоставления услуг. <br>Естественно, персонал, который вызывает доверие, создаёт впечатление надежных, ответственных и коммуникабельных людей и является компетентным в сфере своих обязанностей получить непросто. Надо достаточно времени, средств и усилий вложить в его обучение. <br>'''Дифференциация имиджа''' заключается в создании определённого образа организации или её продукции, который отличает их в лучшую сторону от конкурентов. Также эта стратегия известна как [[Фиктивный и Эффективный брендинг в России в 2011 г.|брендирование]], и достигается исключительно за счёт эффективной рекламы. <br>В зависимости от особенностей конкретных продуктов и собираемой ценовой премиивозможностей компании можно реализовать одновременно от одного до нескольких направлений дифференциации.

«''Сущность == Успех стратегии дифференциации состоит в том, чтобы находить пути быть единственным, кто предлагает покупателям дополнительные черты товара, которые они хотят, и постоянно поддерживать это преимущество''» '''(Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент).''' <ref name =="mix"> {{ExeArticle|/knowledge/announcement/339489/|Ибрагимов Р. Стратегия дифференциации: чем измеряется успех?}}</ref>.

Если на вооружение взята стратегия дифференциации*[[Анализ затрат, объема и прибыли|Рост прибыли]], чем определяется ее успех? даже если доля рынка остается неизменной. 1*Увеличение рыночной доли, что тоже обеспечивает рост доходов, даже если цены сопоставимы с ценами конкурентов. Собранная ценовая премия должна покрывать *Комбинация роста доли рынка и размера доходов. *Полученные доходы покрывают инвестиционные [[Стратегия лидерства по издержкам|затраты и издержки]], связанные с созданием отличительных потребительных качеств; стратегии дифференциации.

2. Увеличение рыночной доли должно обеспечить рост доходов, перекрывающий и издержки дифференциацииЕсли ни один из результатов не был достигнут, и издержки роста. В противном случае следует признать, что дифференциация не достигнутастратегия дифференциации - неуспешна, а инвестиции в стратегию дифференциации ведут к разрушению стоимости компанииоказались убыточными. <br>  Компания (или стратегическая бизнсбизнес-единица в составе многопрофильной компании) имеет конкурентное преимущество на определенном рынке товаров/услуг, если размер экономической прибыли, которую устойчиво обеспечивают ее операции, в среднем превышает размер экономической прибыли фирм-конкурентов, действующих на том же рынке. (Считается, что несколько компаний конкурируют на одном рынке, если решения в сфере производства, ценообразования или маркетинга одной компании существенно влияют на уровень экономической прибыли, которую смогут получать остальные компании.) <ref name== Литература и ссылки =="mix">  #{{ExeArticle|/finance/announcement/347252/|Все идет по плану }}   '''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''  </refbr>. [[Category:Менеджмент]]