3127
правок
Изменения
Новая страница: «== ''Цель деятельности PR-службы компании == Если в компании есть пресс-служба, то от ее деяте...»
== ''Цель деятельности PR-службы компании ==
Если в компании есть пресс-служба, то от ее деятельности ожидают больших результатов, считая, что это широчайшая площадка воздействия на [[Image:Rabota_pr-clujbi.jpg|right]]аудиторию. Предполагается, что практически любая [[Поощрение_потребителей|акция]] этой службы должна повлечь за собой увеличение доходов компании. <br>Но опыт показывает, что разного рода [[ATL_и_BTL_реклама|акции-события, «ивенты»]], пресс-конференции и пресс-туры - не дают реальной пользы бизнесу. Ведь основной целью таких мероприятий в большинстве случаев является обыкновенный «[[Реклама|рекламный выброс]]», который мало влияет на рост доверия к марке.<br>Так же не следует ждать больших результатов от большого количества публикаций о компании. Кроме повышения узнаваемости торговой марки публикации и упоминания в СМИ ничего не дают. К тому же, чем сложнее продукт/услуга, тем меньшую роль играет узнаваемость торговой марки, а большее значение приобретает доверие к ней. <br>Что касается публикаций пресс-релизов в серьезных специализированных журналах, то даже в этом деле нужно соблюдать меру, т.к. чем чаще появляются тиражированные пресс-релизы, тем меньше доверия к заказчику.
== Что общего между PR и брендингом? ==
Необходимо помнить, что PR не является основной частью [[Бренд|брендинга]], хотя использует много [[Коммуникации_как_функция_менеджмента|коммуникационных методов]]. Задача брендинга – вызвать и закрепить стойкий положительный эмоциональный отклик у потребителя. PR же – это апеллирование к рациональному мышлению. Он направлен на пояснение и доказательство чего-либо (пусть даже эмоционально). Следовательно, PR на брендинг влияет скорее косвенно, чем непосредственно.
== Главная задача PR-службы ==
Основная цель деятельности [[PR-служба_компании|PR-службы компании]] – это повышение доверия целевой аудитории. <br>Под доверием в данном случае подразумевается работа с отрицательными стереотипами целевой аудитории. Она включает в себя тщательный сбор информации об отрицательных стереотипах (в том числе фокус-группы, уточняющие фокус-группы), составление списков всех отрицательных стереотипов и составление плана работ для специалиста. <br>Чем качественнее будет проведенная работа с возражениями конкретной аудитории, тем быстрее компания получит коммерческий результат. <br>При работе с категорией «доверие» будет более уместна постоянная работа профессиональных журналистов-публицистов, социологов, которые помогут потенциальному клиенту сориентироваться в море предложений и информации, правильно подадут экспертное мнение и склонят в пользу приобретения предложения компании. <br>[[PR-кадры|PR-отдел]] должен уметь также хорошо работать с отчетами о продажах (знать существующих и желаемых клиентов), как это делает маркетинговая, коммерческая и рекламная службы.
== Нюансы, повышающие эффективность работы PR ==
Существует еще несколько моментов, которые могут повысить эффективность работы PR:<br>1. Использование личностного ресурса ЛПР и экспертов. <br>2. Существование «заготовок реакций» на различные кризисные ситуации (сбои в работе, закрытие подразделений, негативные слухи и т.д.) <br>3. Все сотрудники, относящиеся к PR, должны уметь ясно [[Эмоциональный_интеллект|излагать свои мысли на публике]], уметь грамотно уходить от неудобных вопросов. <br>4. [[Улучшение_корпоративного_сайта|Корпоративная газета (сайт, журнал) ]]вполне могут стать причиной утечки информации о планах компании. Поэтому не следует пренебрегать знакомством с корпоративными изданиями конкурентов.
== Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/branding/1516054/ Анна Пирогова «PRавильное продвижение компании»]
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/339925/ Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/s-1842/ Марина Горкина «Может ли PR заменить рекламу?»]
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Карьера]]
Если в компании есть пресс-служба, то от ее деятельности ожидают больших результатов, считая, что это широчайшая площадка воздействия на [[Image:Rabota_pr-clujbi.jpg|right]]аудиторию. Предполагается, что практически любая [[Поощрение_потребителей|акция]] этой службы должна повлечь за собой увеличение доходов компании. <br>Но опыт показывает, что разного рода [[ATL_и_BTL_реклама|акции-события, «ивенты»]], пресс-конференции и пресс-туры - не дают реальной пользы бизнесу. Ведь основной целью таких мероприятий в большинстве случаев является обыкновенный «[[Реклама|рекламный выброс]]», который мало влияет на рост доверия к марке.<br>Так же не следует ждать больших результатов от большого количества публикаций о компании. Кроме повышения узнаваемости торговой марки публикации и упоминания в СМИ ничего не дают. К тому же, чем сложнее продукт/услуга, тем меньшую роль играет узнаваемость торговой марки, а большее значение приобретает доверие к ней. <br>Что касается публикаций пресс-релизов в серьезных специализированных журналах, то даже в этом деле нужно соблюдать меру, т.к. чем чаще появляются тиражированные пресс-релизы, тем меньше доверия к заказчику.
== Что общего между PR и брендингом? ==
Необходимо помнить, что PR не является основной частью [[Бренд|брендинга]], хотя использует много [[Коммуникации_как_функция_менеджмента|коммуникационных методов]]. Задача брендинга – вызвать и закрепить стойкий положительный эмоциональный отклик у потребителя. PR же – это апеллирование к рациональному мышлению. Он направлен на пояснение и доказательство чего-либо (пусть даже эмоционально). Следовательно, PR на брендинг влияет скорее косвенно, чем непосредственно.
== Главная задача PR-службы ==
Основная цель деятельности [[PR-служба_компании|PR-службы компании]] – это повышение доверия целевой аудитории. <br>Под доверием в данном случае подразумевается работа с отрицательными стереотипами целевой аудитории. Она включает в себя тщательный сбор информации об отрицательных стереотипах (в том числе фокус-группы, уточняющие фокус-группы), составление списков всех отрицательных стереотипов и составление плана работ для специалиста. <br>Чем качественнее будет проведенная работа с возражениями конкретной аудитории, тем быстрее компания получит коммерческий результат. <br>При работе с категорией «доверие» будет более уместна постоянная работа профессиональных журналистов-публицистов, социологов, которые помогут потенциальному клиенту сориентироваться в море предложений и информации, правильно подадут экспертное мнение и склонят в пользу приобретения предложения компании. <br>[[PR-кадры|PR-отдел]] должен уметь также хорошо работать с отчетами о продажах (знать существующих и желаемых клиентов), как это делает маркетинговая, коммерческая и рекламная службы.
== Нюансы, повышающие эффективность работы PR ==
Существует еще несколько моментов, которые могут повысить эффективность работы PR:<br>1. Использование личностного ресурса ЛПР и экспертов. <br>2. Существование «заготовок реакций» на различные кризисные ситуации (сбои в работе, закрытие подразделений, негативные слухи и т.д.) <br>3. Все сотрудники, относящиеся к PR, должны уметь ясно [[Эмоциональный_интеллект|излагать свои мысли на публике]], уметь грамотно уходить от неудобных вопросов. <br>4. [[Улучшение_корпоративного_сайта|Корпоративная газета (сайт, журнал) ]]вполне могут стать причиной утечки информации о планах компании. Поэтому не следует пренебрегать знакомством с корпоративными изданиями конкурентов.
== Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/branding/1516054/ Анна Пирогова «PRавильное продвижение компании»]
#[http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/339925/ Федор Богдановский «Метафоры против стандартов»]
#[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/s-1842/ Марина Горкина «Может ли PR заменить рекламу?»]
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Карьера]]