159
правок
Изменения
→Метод формлирования
Миссия предполагает ответ на вопросы, какой хочет выглядеть компания перед клиентами, почему это важно. В идеальном случае миссия может заставить клиента начать идентифицировать себя с компанией.
Документ под названием «миссия компании» может состоять из одного предложения или быть текстом в несколько страниц, отражающих уже перечисленное, до короткого изречения (лозунга), в котором выражены наиболее важные аспекты деятельности. Эмоциональная окраска текстов может носить спокойный характер в случае перечисления видов деятельности на определенном сегменте рынка или же призывающий, обещающий восторженный характер при использовании ярких запоминающихся образов.
Миссия должна быть не только конечной во времени, но и положительно сформулированной, что бы было понятно, к чему идем, а не от чего уходим. Содержать ценности для системы более высокого порядка, например, того региона, в котором существует компания, или отрасли, или рынка в целом. Так же, нужно иметь измеримые критерии, по которым мы можем определить, что движемся в правильном направлении <ref> {{ExeUser|78035|Шпак Н.}} {{ExeArticle||community/articles/687653/ |Выстраивая видение Вашей компанииМиссия «миссии компании»}}</ref>.
Один из подходов к формулированию миссии, описанный в вышецитируемой статье ''Николая Шпака для E-xecutive'', предполагает разработку четырех основных аспектов миссии: рыночный, социальный, частный и качественный.
''Качественный аспект'' миссии компании заключается в изменении условий, качества жизни общества, свойств социальной среды, причем речь о деньгах здесь не идет. И, по большому счету, для социума не столь важно, какое место занимает компания среди себе подобных. Главное, что она обеспечивает выполнение взятых на себя обязательств, удовлетворяя запросы потребителей с приемлемым качеством.
== Примеры миссии ==