3127
правок
Изменения
Нет описания правки
3. Стратегий комплекса маркетинга, 4. Стратегического маркетинга, 5. [[КатегорияБизнес-план|Маркетинговых планов]] и их реализации, Причем главное - это создание такого ценностного предложения для клиента, чтобы фирма увеличивала свою долю рынка и опережала конкурентов по привлекательности своего предложения и прибыльности своего присутствия на рынке. == Принципы маркетинга == Принципы маркетинга являются фундаментом производственно-хозяйственной, коммерческой и [[Использование финансового анализа для управления компанией|финансовой деятельности предприятия]]. <br> Главными принципами маркетинга считаются: <br> *ориентация всей производственно-сбытовой и научно-исследовательской деятельности на рынок; *отслеживание и гибкое реагирование на изменения требований рынка; *долговременность целей; *ориентация на нововведения *[[Стратегии дифференциации|дифференцированный подход]];*регулярное целенаправленное воздействие на рынок; *эффективное управление, предусматривающее творческий, новаторский подход со стороны руководства; *[[Концепция управления кадрами (Вторая половина ХХ века)|ориентация на кадры]] - предоставление сотрудникам компании возможности проявлять инициативу и предприимчивость. <br> == Функции маркетинга<br> == Функции маркетинга можно представить, как совокупность видов деятельности, связанных с изучением рынка, формированием ассортимента и каналов товародвижения, проведением рекламных кампаний и [[Стратегии увеличения продаж|стимулированием продаж]], а также управление и контроль всех упомянутых процессов. Все функции маркетинга можно разделить на четыре больших группы: <br> #аналитические – комплексный анализ спроса, [[Поощрение потребителей|рынков, потребителей]], конкурентов и товаров; #производственные – выпуск новых товаров, отвечающих возрастающим требованиям потребителей, в том числе организация производства, снабжения и [[TQM. Тотальный менеджмент качества|управление качеством]];#сбытовые – организация формирования спроса, стимулирование сбыта, организация сервиса, формирование ценовой и товарной политики; #контрольно-управленческие – ситуационный анализ, [[Стратегическое управление и планирование|стратегия и планирование]], информационное управление, организация коммуникаций. <br> == Субъекты и объекты маркетинга == Под субъектами маркетинга подразумеваются различные участники рынка и маркетологи. Все субъекты маркетинга выполняют определённые функции:<br> *производитель или обслуживающее предприятие – [[Моделирование конкурентоспособности продукции предприятия|выпускает продукцию]] или оказывает услуги; *оптовые организации – приобретают товары для последующей перепродажи розничным компаниям; *торговые предприятия - продают товары конечным потребителям; *специалисты по маркетингу - выполняют рассмотренные выше маркетинговые функции; *потребители - приобретают продукцию для личного потребления. Объекты маркетинга - это основные категории и факторы рынка:<br> *Товар (услуга)*нужда, потребность *предложение *спрос *рынок *сбыт *продавец *потребитель *сделка.<br> == Цели и задачи маркетинга <br> == Основное предназначение маркетинга - связать потребителя с производителем, обеспечить их контакт. Главными целями маркетинга являются:<br> *максимизация выбора (ассортимента) и потребительской удовлетворённости; *достижение максимально высокого уровня потребления товаров компании; *повышение качества жизни потребителей. К задачам маркетинга относятся:<br> *исследование, анализ, [[Маркетинговое исследование|оценка потребностей]] потенциальных и действительных покупателей; *помощь в разработке новых товаров и услуг; *обеспечение маркетинговых коммуникаций и сервисного обслуживания; *исследование, анализ и прогнозирование состояния рынков сбыта; *исследование деятельности конкурентов; *сбыт товаров (услуг); *формирование и реализация ассортиментной и [[Модели ценообразования|ценовой политики фирмы]];*разработка стратегии поведения компании.<br> == Неэффективность последних маркетинговых моделей == Практика показывает, что теория маркетинга отстает от реальной действительности. Но несмотря на то, что появляются все новые модели с постоянно увеличивающимся количеством «Р» (5Р, 7Р ) и С (7С), исследователи отмечают, что по-настоящему эффективных практических методик явно недостаточно, а «маркетинг стал вещью в себе, плодящий без остановки модели и концепции, не имеющие никакой пользы». Популярные схемы маркетинг-микса оперируют скорее второстепенными понятиями, такими, например, как ценообразование, упаковка, персонализация, что не всегда оправданно для реального продвижения товара. Поэтому суть маркетинга – «деятельность по оптимизации взаимоотношений объекта потребления и потребляющего субъекта» - зачастую остается за рамками новейших исследований. В основе любой маркетинговой политики «должна лежать информация о взаимоотношениях продукта и потребителя», для чего вполне достаточно оперировать тремя основными понятиями – продукт, потребитель и коммуникация между ними. Очевидно, что проблемы существуют в каждой их этих составляющих. И только разобравшись в них, можно попытаться найти выход из создавшейся ситуации. == Проблемы оптимизации продукта == Так, определенную сложность представляет выбор методик разработки и оптимизации продукта, т.к. исследование потребительских предпочтений ведется далеко не на всех рынках. Сегодня потребитель получает огромное количество предложений, и если раньше он выбирал из двух вариантов, то сегодня – из десятков. Определить предпочтения в такой ситуации сложно. В маркетинге же, который должен помочь с решением этой проблемы, не существует ни одной концепции, помогающей в работе с большим числом вариантов и имеющей четкую связь с конкретными рынками. == Проблемы сегментирования == В блоке «потребитель» зачастую отсутствует четкое сегментирование целевой аудитории. Целевые группы обозначаются номинально – пол, возраст, доход, состав семьи, место проживания. Но с усложнением рынков такие проверенные временем варианты сегментирования уже не дают полной картины. А новшества в виде психографического, поведенческого или ценностного сегментирования пока не востребованы практиками, т.к. их теоретическая разработка не опирается на конкретные проекты. == Проблемы коммуникации == Если отсутствует четкая сегментация рынка и не выявлены потребительские предпочтения, то крайне сложно оказывается изучить целевую группу и построить эффективную коммуникацию. Как следствие этого – низкая эффективность коммуникации, рекламные [[издержки]], когда [[реклама]] зачастую превращается в демонстрацию творческой фантазии создателей, а не в инструмент продвижения товаров. Таким образом, «кризис маркетинга – явление глубокое, системное и комплексное, вызванное отсутствием взаимосвязи понятий и работоспособных концепций, позволяющих корректно сегментировать аудиторию, выявлять доминирующие предпочтения и эффективно влиять на них». == Концепция 2Ц == Очевидно, что продукт, потребитель и коммуникации – это «следствия, а не причины» маркетинга. И если продукт и коммуникации поддаются изменениям, то изменить логику потребителя не представляется возможным. Поэтому в основе эффективного маркетинга должна лежать система мотивации потребителя. Только поняв ее суть, можно понять, какими должны быть продукты, по каким принципам сегментировать рынок, как выстраивать коммуникации. Концепция «2Ц» - один из вариантов решения этой задачи. С ее помощью можно проанализировать личностную Ценность для потребителя (что продается), и Целевую группу, на которую будет осуществляться воздействие (кому именно продается). == Ссылки<br> == #[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1411861/ Татьяна Зайцева: Аудит маркетинга как метод повышения конкурентоспособности российского предприятия] #[http://www.e-xecutive.ru/marketing/marketing/1378281/ Маркетинг и продажи: «казнить нельзя, помиловать»] #[http://www.e-xecutive.ru/community/articles/689119/ Дмитрий Осинцев: Простые истины о маркетинге ]#{{ExeArticle|/community/articles/688953/|Виктор Тамберг, Андрей Бадьин. «4Р? 7С? 2Ц! Или каким должен быть маркетинг»}}#{{ExeArticle|/community/articles/1241754/|Виктор Тамберг, Андрей Бадьин. «Новая основа маркетинга рынка В2С»}} '''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]''''' [[Category:Маркетинг]]