3127
правок
Изменения
Новая страница: «== ''Определение понятия == Коэффициент конверсии (CR - conversion rate) – это процентное соотношени...»
== ''Определение понятия ==
Коэффициент конверсии (CR - conversion rate) – это процентное соотношение положительных результатов в любом процессе по сравнению с общими показателями за определённый период времени. <br>Первоначально понятие коэффициента конверсии имело отношение исключительно к [[Ценные_бумаги|фондовому рынку]]. Этим обозначением характеризовался обменный курс конвертируемых ценных бумаг. Следовательно, это определение – заимствованно.
== <br>Зачем рассчитывать коэффициент конверсии? ==
Коэффициент конверсии нужно учитывать на любом этапе ведения бизнеса – начиная с составления [[Бизнес-план|бизнес-плана]] вплоть до [[Анализ_исполнения_бюджетов|планирования бюджета рекламной кампании]]. Рассчитывается этот показатель исходя из учетных данных, которые есть в наличии. Благодаря этой статистике можно исправить любые критические показатели.
== <br>Где считают уровень конверсии? ==
Понятие коэффициента конверсии относится к [[Интернет-маркетинг|сфере маркетинга]] и обозначает количество достигнутых результатов по сравнению с общим потоком посетителей. В данном контексте под достигнутыми результатами имеются в виду – цели, ради которых осуществляется та или иная деятельность. [[Image:Zenoobrazovanie.jpg|right]]<br>1) '''Для магазинов или торговых центров''' коэффициент конверсии обозначает количество сделанных покупок в соотношении с количеством интересующихся посетителей.<br>2) '''Для интернет-магазинов''' и [[Директ-маркетинг|коммерческих сайтов]] положительным результатом будет количество посетителей, которые стали постоянными подписчиками, читателями, написали письмо или сделали звонок в офис продавца. <br>Ключевым показателем, из которого рассчитывается коэффициент конверсии в сфере интернет-маркетинга, являются именно заинтересованные посетители. Не покупатели, сделавшие покупку и не случайные уникальные посетители, а именно – [[Целевая_аудитория|целевая аудитория]], то есть потенциальные клиенты. <br>Это очень важный момент – понимать расчет коэффициента конверсии именно для интернет-маркетинга, так как от этих показателей зависит понимание эффективной работы сайта, а не отдела продаж или менеджеров по обслуживанию клиентов. (Так как сайт может быть безупречным с точки зрения продвижения в интернете, юзабилити, дизайна и проч. Посетитель заинтересовался, сделал звонок, но сделка может и не состояться из-за неорганизованной работы офиса. Но это не значит, что конверсия сайта не повысилась). <br>Именно для [[Фиктивное_и_Эффективное_продвижение_в_интернете_в_России_в_2011_г|онлайн-продаж]] такое понятие как «конверсия» имеет самое решающее значение, ведь этот фактор является основным показателем эффективности любого коммерческого сайта, своего рода определением КПД. <br>3) '''Для некоммерческих сайтов''' – коэффициент конверсии определяется как число людей, которые успешно выполнили задачу или воспользовались возможностями, ради которых сайт создавался. В этом случае надо подсчитывать: <br>- общее число подписчиков на рассылки, <br>- количество комментаторов сайта, зарегистрированных пользователей,<br>- количество людей, скачавших предложенные им файлы, <br>- количество пользователей, которые протестировали все предложенные на сайте сервисы или подробно изучили большую часть возможностей сайта. <br><u>В целом на коэффициент конверсии влияют следующие факторы:</u><br>1) Функциональность сайта. Его структура, навигация, доступность интерфейса, юзабилити (удобство пользования), скорость загрузки. <br>2) [[Конкурентные_стратегии_в_формирующихся_отраслях_и_на_динамичных_рынках|Конкурентоспособность]]. Уровень цен, условия доставки, формы оплаты, уникальность и востребованность предлагаемого товара или услуги. Также имеет значение уровень конкуренции в тематике. То есть, количество участников рынка, которые предлагают аналогичную продукцию. Это зависит от того, вынуждены ли посетители обращаться к той или иной компании или ресурсу, или у них есть выбор.<br>3) Качество аудитории сайта. Их мотивация и намерения.
== <br>Ссылки ==
[http://e-xecutive.ru/knowledge/review/1035829/ Как сделать веб-сайт компании хитом? ]<br>[http://e-xecutive.ru/community/articles/1551190/ Александр Астапенко: Что значит скорость загрузки сайта для маркетинга и бизнеса?]<br>[http://e-xecutive.ru/community/articles/1573493/ Андрей Юнисов: «Не конверсией единой…», или Советы по анализу больших контекстных кампаний <br>]<br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Маркетинг]]
Коэффициент конверсии (CR - conversion rate) – это процентное соотношение положительных результатов в любом процессе по сравнению с общими показателями за определённый период времени. <br>Первоначально понятие коэффициента конверсии имело отношение исключительно к [[Ценные_бумаги|фондовому рынку]]. Этим обозначением характеризовался обменный курс конвертируемых ценных бумаг. Следовательно, это определение – заимствованно.
== <br>Зачем рассчитывать коэффициент конверсии? ==
Коэффициент конверсии нужно учитывать на любом этапе ведения бизнеса – начиная с составления [[Бизнес-план|бизнес-плана]] вплоть до [[Анализ_исполнения_бюджетов|планирования бюджета рекламной кампании]]. Рассчитывается этот показатель исходя из учетных данных, которые есть в наличии. Благодаря этой статистике можно исправить любые критические показатели.
== <br>Где считают уровень конверсии? ==
Понятие коэффициента конверсии относится к [[Интернет-маркетинг|сфере маркетинга]] и обозначает количество достигнутых результатов по сравнению с общим потоком посетителей. В данном контексте под достигнутыми результатами имеются в виду – цели, ради которых осуществляется та или иная деятельность. [[Image:Zenoobrazovanie.jpg|right]]<br>1) '''Для магазинов или торговых центров''' коэффициент конверсии обозначает количество сделанных покупок в соотношении с количеством интересующихся посетителей.<br>2) '''Для интернет-магазинов''' и [[Директ-маркетинг|коммерческих сайтов]] положительным результатом будет количество посетителей, которые стали постоянными подписчиками, читателями, написали письмо или сделали звонок в офис продавца. <br>Ключевым показателем, из которого рассчитывается коэффициент конверсии в сфере интернет-маркетинга, являются именно заинтересованные посетители. Не покупатели, сделавшие покупку и не случайные уникальные посетители, а именно – [[Целевая_аудитория|целевая аудитория]], то есть потенциальные клиенты. <br>Это очень важный момент – понимать расчет коэффициента конверсии именно для интернет-маркетинга, так как от этих показателей зависит понимание эффективной работы сайта, а не отдела продаж или менеджеров по обслуживанию клиентов. (Так как сайт может быть безупречным с точки зрения продвижения в интернете, юзабилити, дизайна и проч. Посетитель заинтересовался, сделал звонок, но сделка может и не состояться из-за неорганизованной работы офиса. Но это не значит, что конверсия сайта не повысилась). <br>Именно для [[Фиктивное_и_Эффективное_продвижение_в_интернете_в_России_в_2011_г|онлайн-продаж]] такое понятие как «конверсия» имеет самое решающее значение, ведь этот фактор является основным показателем эффективности любого коммерческого сайта, своего рода определением КПД. <br>3) '''Для некоммерческих сайтов''' – коэффициент конверсии определяется как число людей, которые успешно выполнили задачу или воспользовались возможностями, ради которых сайт создавался. В этом случае надо подсчитывать: <br>- общее число подписчиков на рассылки, <br>- количество комментаторов сайта, зарегистрированных пользователей,<br>- количество людей, скачавших предложенные им файлы, <br>- количество пользователей, которые протестировали все предложенные на сайте сервисы или подробно изучили большую часть возможностей сайта. <br><u>В целом на коэффициент конверсии влияют следующие факторы:</u><br>1) Функциональность сайта. Его структура, навигация, доступность интерфейса, юзабилити (удобство пользования), скорость загрузки. <br>2) [[Конкурентные_стратегии_в_формирующихся_отраслях_и_на_динамичных_рынках|Конкурентоспособность]]. Уровень цен, условия доставки, формы оплаты, уникальность и востребованность предлагаемого товара или услуги. Также имеет значение уровень конкуренции в тематике. То есть, количество участников рынка, которые предлагают аналогичную продукцию. Это зависит от того, вынуждены ли посетители обращаться к той или иной компании или ресурсу, или у них есть выбор.<br>3) Качество аудитории сайта. Их мотивация и намерения.
== <br>Ссылки ==
[http://e-xecutive.ru/knowledge/review/1035829/ Как сделать веб-сайт компании хитом? ]<br>[http://e-xecutive.ru/community/articles/1551190/ Александр Астапенко: Что значит скорость загрузки сайта для маркетинга и бизнеса?]<br>[http://e-xecutive.ru/community/articles/1573493/ Андрей Юнисов: «Не конверсией единой…», или Советы по анализу больших контекстных кампаний <br>]<br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Маркетинг]]