3127
правок
Изменения
Новая страница: «== ''Определение корпоративных коммуникаций<br> == '''Корпоративные коммуникации''' (Corporate Communic...»
== ''Определение корпоративных коммуникаций<br> ==
'''Корпоративные коммуникации''' (Corporate Communications) – это внутренняя и внешняя информация, которую руководство компании адресует своим сотрудникам, [[Целевая_аудитория|целевой аудитории]], а также ключевым партнёрам. <br>Эта система [[Информационный_менеджмент|управления информационными потоками]] нацелена на создание имиджа компании, чтобы добиться последовательности своих действий, объяснить свои цели и задачи, сформулировать ценности и представления в единую связную концепцию и отобразить этические нормы компании. <br>Не стоит считать корпоративные коммуникации аналогом [[Основные_этапы_PR-деятельности|PR]] – между этими понятиями есть некоторая разница. Корпоративные коммуникации – это подсистема Public Relations, их расширение. <br>PR – это управление информацией, которая адресована внешней среде, в основном для СМИ и потребителей. КК включают в себя больше, а именно: <br>
#Общение с клиентами — людьми, компаниями.
#Со своим ближайшим бизнес-окружением — [[Партнерство._Меры_безопасности_и_дистанция.|партнерами, поставщиками]], посредниками, контрагентами, подрядчиками и проч.
#С властью — государственными организациями, общественными организациями.
#С [[Инвестиционный_портфель|акционерами и инвесторами]] — субъектами, которые являются полными или частичными владельцами компаний и получают от деятельности компании определённый доход.
#С коллективом — формально и неформально, по вертикали и горизонтали, персонально и группами, напрямую и через посредников. Внутренние КК направлены на формирование [[Лояльность_работодателю|лояльности персонала]], на внедрение и развитие корпоративных культурных стандартов. Цель – чтобы сотрудники составили представление о стратегии бизнеса, его возможностях и результатах, в итоге, сформировать [[HR-бренд|HR-бренд]], что повышает ценность компании для акционеров, партнеров и инвесторов.
#С общественностью — в основном, используя средства массовой информации или организуя крупные мероприятия.
== Компоненты корпоративных коммуникаций<br> ==
Расширив PR-структуру компании, корпоративные коммуникации включают в себя такие компоненты как: корпоративная идентичность, корпоративная реклама, корпоративное поведение, [[Корпоративная_культура|корпоративная культура]], корпоративный дизайн. <br>
== Причины выстраивания корпоративных коммуникаций<br> ==
КК возникли, потому что на них есть спрос. Все стороны, с которыми взаимодействует компания, имеют вопросы по поводу сотрудничества и отдельные интересы. Вот какую информацию стоит донести разному кругу субъектов.<br>
{| width="812" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" height="597"
|-
| '''Аудитория<br>'''
| '''Что хотят узнать?'''<br>
|-
| ''Общественность''<br>
| Какую пользу для общества имеет компания?<br>Степень дружественности, позитивности, обеспечения безопасности по отношению к обществу.<br>Имеет ли компания ценности, к которым можно присоединиться?<br><br>
|-
| ''Партнеры по бизнесу ''<br>
| Планы компании относительно долгосрочности сотрудничества.<br>Вопросы предсказуемости, доверия, лояльности, опираясь на которые можно планировать собственную деятельность.<br><br>
|-
| ''Деловое сообщество''<br>
| Влияние компании на рынок и его развитие.<br>Новации или ошибки, которыми можно поделиться, чтобы предостеречь или порекомендовать для использования в другом бизнесе.<br><br>
|-
| ''Клиенты / потребители''<br>
| Ценности продукта компании<br>
|-
| ''Инвесторы<br>''
| Потенциальная прибыльность компании, насколько инвестиции будут выгоднее по сравнению с другими?<br>
|-
| ''Акционеры''<br>
| Финансовые риски и надежность.<br>Действия менеджмента для максимизации прибыли и обеспечения долгосрочного пребывания на рынке.<br><br>
|-
| ''Управленческая команда''<br>
| Польза от работы (карьера, деньги, административный ресурс, репутация, стоимость на рынке труда, опыт…)<br>Каково реальное положение дел в компании?<br>Понимает ли команда единство целей и деятельности?<br><br>
|-
| ''Сотрудники''<br>
| Стабильность и предсказуемость компании, ее развитие?<br>Основные и дополнительные возможности для карьерного роста и профессионального развития?<br>Доказательства привлекательности как работодателя. <br><br>
|-
| ''Власти''<br>
| Лояльна ли компания по отношению к властям?<br>Как ее можно использовать для общественного блага?<br><br>
|}
== Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/announcement/1910819/ Внутренние коммуникации: как выйти на новый уровень]
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/review/1775414/ Как успешные компании работают с внутренними коммуникациями?]
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/practices/1077089/ Практические вопросы организации эффективных коммуникаций]<br><br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Менеджмент]]
'''Корпоративные коммуникации''' (Corporate Communications) – это внутренняя и внешняя информация, которую руководство компании адресует своим сотрудникам, [[Целевая_аудитория|целевой аудитории]], а также ключевым партнёрам. <br>Эта система [[Информационный_менеджмент|управления информационными потоками]] нацелена на создание имиджа компании, чтобы добиться последовательности своих действий, объяснить свои цели и задачи, сформулировать ценности и представления в единую связную концепцию и отобразить этические нормы компании. <br>Не стоит считать корпоративные коммуникации аналогом [[Основные_этапы_PR-деятельности|PR]] – между этими понятиями есть некоторая разница. Корпоративные коммуникации – это подсистема Public Relations, их расширение. <br>PR – это управление информацией, которая адресована внешней среде, в основном для СМИ и потребителей. КК включают в себя больше, а именно: <br>
#Общение с клиентами — людьми, компаниями.
#Со своим ближайшим бизнес-окружением — [[Партнерство._Меры_безопасности_и_дистанция.|партнерами, поставщиками]], посредниками, контрагентами, подрядчиками и проч.
#С властью — государственными организациями, общественными организациями.
#С [[Инвестиционный_портфель|акционерами и инвесторами]] — субъектами, которые являются полными или частичными владельцами компаний и получают от деятельности компании определённый доход.
#С коллективом — формально и неформально, по вертикали и горизонтали, персонально и группами, напрямую и через посредников. Внутренние КК направлены на формирование [[Лояльность_работодателю|лояльности персонала]], на внедрение и развитие корпоративных культурных стандартов. Цель – чтобы сотрудники составили представление о стратегии бизнеса, его возможностях и результатах, в итоге, сформировать [[HR-бренд|HR-бренд]], что повышает ценность компании для акционеров, партнеров и инвесторов.
#С общественностью — в основном, используя средства массовой информации или организуя крупные мероприятия.
== Компоненты корпоративных коммуникаций<br> ==
Расширив PR-структуру компании, корпоративные коммуникации включают в себя такие компоненты как: корпоративная идентичность, корпоративная реклама, корпоративное поведение, [[Корпоративная_культура|корпоративная культура]], корпоративный дизайн. <br>
== Причины выстраивания корпоративных коммуникаций<br> ==
КК возникли, потому что на них есть спрос. Все стороны, с которыми взаимодействует компания, имеют вопросы по поводу сотрудничества и отдельные интересы. Вот какую информацию стоит донести разному кругу субъектов.<br>
{| width="812" cellspacing="1" cellpadding="1" border="1" height="597"
|-
| '''Аудитория<br>'''
| '''Что хотят узнать?'''<br>
|-
| ''Общественность''<br>
| Какую пользу для общества имеет компания?<br>Степень дружественности, позитивности, обеспечения безопасности по отношению к обществу.<br>Имеет ли компания ценности, к которым можно присоединиться?<br><br>
|-
| ''Партнеры по бизнесу ''<br>
| Планы компании относительно долгосрочности сотрудничества.<br>Вопросы предсказуемости, доверия, лояльности, опираясь на которые можно планировать собственную деятельность.<br><br>
|-
| ''Деловое сообщество''<br>
| Влияние компании на рынок и его развитие.<br>Новации или ошибки, которыми можно поделиться, чтобы предостеречь или порекомендовать для использования в другом бизнесе.<br><br>
|-
| ''Клиенты / потребители''<br>
| Ценности продукта компании<br>
|-
| ''Инвесторы<br>''
| Потенциальная прибыльность компании, насколько инвестиции будут выгоднее по сравнению с другими?<br>
|-
| ''Акционеры''<br>
| Финансовые риски и надежность.<br>Действия менеджмента для максимизации прибыли и обеспечения долгосрочного пребывания на рынке.<br><br>
|-
| ''Управленческая команда''<br>
| Польза от работы (карьера, деньги, административный ресурс, репутация, стоимость на рынке труда, опыт…)<br>Каково реальное положение дел в компании?<br>Понимает ли команда единство целей и деятельности?<br><br>
|-
| ''Сотрудники''<br>
| Стабильность и предсказуемость компании, ее развитие?<br>Основные и дополнительные возможности для карьерного роста и профессионального развития?<br>Доказательства привлекательности как работодателя. <br><br>
|-
| ''Власти''<br>
| Лояльна ли компания по отношению к властям?<br>Как ее можно использовать для общественного блага?<br><br>
|}
== Ссылки ==
#[http://www.e-xecutive.ru/marketing/announcement/1910819/ Внутренние коммуникации: как выйти на новый уровень]
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/review/1775414/ Как успешные компании работают с внутренними коммуникациями?]
#[http://www.e-xecutive.ru/knowledge/practices/1077089/ Практические вопросы организации эффективных коммуникаций]<br><br>
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Category:Менеджмент]]