631
правка
Изменения
Новая страница: «== Знания как составляющая капитала компании == Знания, которыми обладают сотрудники компа...»
== Знания как составляющая капитала компании ==
Знания, которыми обладают сотрудники компании, имеют большое значение для решения самых разных задач, возникающих в процессе ведения бизнеса. Принимая во внимание то, что условия бизнес-среды и, как следствие, условия труда постоянно изменяются, необходимо учитывать необходимость ясного представления об объеме, глубине, сложности и актуальности знаний, которыми обладают сотрудники. Понимание различных характеристик [[Управление знаниями|знаний]], необходимых людям и имеющих ценность, позволяют лучшим образом управлять ими. Для успешной конкурентной борьбы на современном рынке компания в числе прочих своих активов должна обладать интеллектуальным капиталом, которым являются знания. Таким образом, знания сотрудников и результат их применения для решения задач организации являются важной составляющей капитала компании, формирующего ее рыночную стоимость.
== Отличие знаний от информации ==
Говоря о знаниях, необходимых сотрудникам компании, нельзя отождествлять их с понятием «информация». Если информация состоит из данных, организованных определенным образом для того, чтобы охарактеризовать определенную ситуацию, условия или явление, то знание состоит из фактов, ожиданий и концепций, ментальных моделей, истин и убеждений, ожиданий и ноу-хау. Информация используется для описания и определения различных предметов и ситуаций, в которых они развивались и существуют, получается в результате применения знаний к описанию и объяснению явлений на основе полученных данных, но это еще не делает ее знанием. Знания же применяются для оценки и управления ситуацией, [[Принятие решения|принятия решений]], планирования и действия.
== Классификация знаний ==
Классификация знаний составляется на основе таксоно́мии (от древне-греческого Τάξις - строй, порядок и νόμος – закон). Это учение о принципах и практике классификации и систематизации.
Классификация знаний представляет собой довольно сложную систему, где все знания изначально классифицируются по признакам «ясность», «доступность», «пропозициональность» и «уровень абстракции».
Далее ясные знания подразделяются на явные (сформулированные и обобщенные) и неявные, которые отражаются в действиях, опыте, применительно к конкретной ситуации.
По признаку доступности выделяются знания индивидуальные (созданные и используемые конкретным человеком) и коллективные (групповые, организационные, межорганизационные), которые создаются и используются в коллективной деятельности определенной группы людей.
Наличие категории «уровень абстракции» позволяет выделять знания конкретные, специализированные, которые дают представление о конкретном предмете или явлении, способе действия в ситуации, и общее, которые объясняют роль, место и взаимосвязь объекта с другими объектами.
Для практической деятельности наибольшую ценность представляют знания, которые классифицируются как пропозициональные. Они включают в себя такие типы знаний, как декларативные (знания о чем-то), процедурные (знание осуществления процесса), каузальные, причинно-следственные (знание причин явлений), знания условий и времени выполнения действия, знания отношений объекта действий с другими объектами.
К пропозициональным относятся также такие типы знаний как активное и пассивное. Активные знания способствуют осуществлению конкретных действий, используются для понимания причин ситуации, принятия решений и их реализации. Пассивные знания хранится в системах, книгах, документах, базах данных и могут быть востребованы в случае необходимости.
Различные виды работы требуют знаний различных по своему уровню, поэтому выделяется такое понятие как «интенсивности знаний», где учитываются, например, такие факторы как:<br>
- уровень и сложность знаний и понимания, требуемые для выполнения работы; <br>
- уровень экспертизы, требуемый для того чтобы справиться с изменениями рабочей ситуации (условий выполнения задачи); <br>
- тяжесть последствий возможных ошибок; <br>
- скорость выполнения задачи. <br>
== Ссылки ==
<ol><li> {{ExeArticle|/knowledge/smb/868159/|Юрий Покалюк. «Построение системы управления знаниями»}} </li>
<li>{{ExeArticle|/knowledge/smb/1462625/|Михаил Рожков. «Роль управления знаниями в организации»}} </li>
<li>{{ExeArticle|/community/articles/687767/|Николай Шпак. «Факторы управления знаниями» Журнал «Менеджмент сегодня» №1,2 /2004}}</li></ol>
'''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Категория:Менеджмент]]
Знания, которыми обладают сотрудники компании, имеют большое значение для решения самых разных задач, возникающих в процессе ведения бизнеса. Принимая во внимание то, что условия бизнес-среды и, как следствие, условия труда постоянно изменяются, необходимо учитывать необходимость ясного представления об объеме, глубине, сложности и актуальности знаний, которыми обладают сотрудники. Понимание различных характеристик [[Управление знаниями|знаний]], необходимых людям и имеющих ценность, позволяют лучшим образом управлять ими. Для успешной конкурентной борьбы на современном рынке компания в числе прочих своих активов должна обладать интеллектуальным капиталом, которым являются знания. Таким образом, знания сотрудников и результат их применения для решения задач организации являются важной составляющей капитала компании, формирующего ее рыночную стоимость.
== Отличие знаний от информации ==
Говоря о знаниях, необходимых сотрудникам компании, нельзя отождествлять их с понятием «информация». Если информация состоит из данных, организованных определенным образом для того, чтобы охарактеризовать определенную ситуацию, условия или явление, то знание состоит из фактов, ожиданий и концепций, ментальных моделей, истин и убеждений, ожиданий и ноу-хау. Информация используется для описания и определения различных предметов и ситуаций, в которых они развивались и существуют, получается в результате применения знаний к описанию и объяснению явлений на основе полученных данных, но это еще не делает ее знанием. Знания же применяются для оценки и управления ситуацией, [[Принятие решения|принятия решений]], планирования и действия.
== Классификация знаний ==
Классификация знаний составляется на основе таксоно́мии (от древне-греческого Τάξις - строй, порядок и νόμος – закон). Это учение о принципах и практике классификации и систематизации.
Классификация знаний представляет собой довольно сложную систему, где все знания изначально классифицируются по признакам «ясность», «доступность», «пропозициональность» и «уровень абстракции».
Далее ясные знания подразделяются на явные (сформулированные и обобщенные) и неявные, которые отражаются в действиях, опыте, применительно к конкретной ситуации.
По признаку доступности выделяются знания индивидуальные (созданные и используемые конкретным человеком) и коллективные (групповые, организационные, межорганизационные), которые создаются и используются в коллективной деятельности определенной группы людей.
Наличие категории «уровень абстракции» позволяет выделять знания конкретные, специализированные, которые дают представление о конкретном предмете или явлении, способе действия в ситуации, и общее, которые объясняют роль, место и взаимосвязь объекта с другими объектами.
Для практической деятельности наибольшую ценность представляют знания, которые классифицируются как пропозициональные. Они включают в себя такие типы знаний, как декларативные (знания о чем-то), процедурные (знание осуществления процесса), каузальные, причинно-следственные (знание причин явлений), знания условий и времени выполнения действия, знания отношений объекта действий с другими объектами.
К пропозициональным относятся также такие типы знаний как активное и пассивное. Активные знания способствуют осуществлению конкретных действий, используются для понимания причин ситуации, принятия решений и их реализации. Пассивные знания хранится в системах, книгах, документах, базах данных и могут быть востребованы в случае необходимости.
Различные виды работы требуют знаний различных по своему уровню, поэтому выделяется такое понятие как «интенсивности знаний», где учитываются, например, такие факторы как:<br>
- уровень и сложность знаний и понимания, требуемые для выполнения работы; <br>
- уровень экспертизы, требуемый для того чтобы справиться с изменениями рабочей ситуации (условий выполнения задачи); <br>
- тяжесть последствий возможных ошибок; <br>
- скорость выполнения задачи. <br>
== Ссылки ==
<ol><li> {{ExeArticle|/knowledge/smb/868159/|Юрий Покалюк. «Построение системы управления знаниями»}} </li>
<li>{{ExeArticle|/knowledge/smb/1462625/|Михаил Рожков. «Роль управления знаниями в организации»}} </li>
<li>{{ExeArticle|/community/articles/687767/|Николай Шпак. «Факторы управления знаниями» Журнал «Менеджмент сегодня» №1,2 /2004}}</li></ol>
'''''Это заготовка эницклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
[[Категория:Менеджмент]]