Руководство отделом: планирование, постановка и контроль исполнения работ отдела.Разработка и внедрение системы дистанционного обслуживания на базе Oracle Siebel CRM (Call Center, кредитный конвейер (Front, Middle office). Интеграция с АБС, БКИ, Hunter, NBSM, Фактор.