Арина Подкорытова

О себе

Терпение и труд всё перетрут. Главное - включать мозги!

Опыт работы

ЗАО "Русская телефонная компания"

Руководитель управления качества обслуживания, МР Сибирь.

янв. 2011
сент. 2015

Должностные обязанности:

Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов-посетителей розничной сети МТС. Мониторинг и управление системой показателей качества обслуживания. Работа с клиентскими потоками.

Достижения: Качество обслуживания в Сибири - одно из самых высоких по стране.

Описание деятельности компании: Розничная сеть МТС. Продажа услуг и оборудования клиентам компании.

МТС (Мобильные ТелеСистемы)

Москва, ведущий специалист отдела контроля качества

окт. 2004
дек. 2010

Должностные обязанности:

Проведение внутреннего аудита подразделений, разрабока методик мотивации сотрудников, контроль соответствия корпоративным стандартам.

Достижения: Унифицированы бизнес-процессы согласно корпоративным стандартам качества. Внедрены в стабильное исполнение сотрудниками (ранее дочерних) предприятий.

Описание деятельности компании: продажа услуг подвижной радиотелефонной связи, текущее обслуживание.

Общая информация

Отрасль: Телекоммуникации, связь

Специализация: Клиентские отношения

Должность: Начальник отдела, заместитель руководителя

в браке

Новосибирск

Только друзья могут оставлять сообщения.

На стене пока нет ни одной записи.