Лора Ункуца

Директор по управлению персоналом
• Создание с «0» Корпоративного Учебного Центра.
• Управление и развитие стратегии Учебного центра компании (создание единой базы знаний, формирование и внедрение стандартов качества для каждой выполняемой функции в компании, автоматизация посттренинговых процессов, обратная связь, взаимодействие специалистов учебного центра со всеми структурными подразделениями).
• Разработка и внедрение индивидуальных и групповых программ обучения сотрудников.
• Участие в создании новых, адаптированных под потребности компании программ обучения персонала (интерактивная работа в мини-группах, индивидуальный коучинг, корпоративные ритриты).
• Проведение презентационных коучей и групповых сессий с элементами оценки потенциальных сотрудников.
• Индивидуальное и групповое обучение (мотивационные сессии, личностный рост, управление эмоциями в процессе переговоров).
• Тренинги: Телефонные продажи; Управление эмоциями; Эмоциональные и ментальные ловушки; Эффективный руководитель. Стратегия управления командой; HR- школа;Школа рекрутера.
• Наполнение контентом внутренних учебных сайтов компании (википедия). Скрипты.
• Реинжиниринг системы мотивации. Индексация всех процессов, функций, стандартов и показателей деятельности компании относительно системы мотивации.
• Разработка детальной сетки вознаграждений/взысканий.
• Формирование корпоративной культуры и бренда работодателя.
• Разработка и внедрение процессов подбора персонала от составления профиля кандидата (персональных компетенций) до полного закрытия вакансий.
• Подбор персонала ТОП- уровня.
• Создание карьерной лестницы персонала. Ротация кадров (вертикальная, горизонтальная).
• Анализ систем управления персоналом всех направлений компании.
• Построение системы отчетности. Статистика.

Открытие и развитие представительства в Минске (ресурсный центр).
• Организационные вопросы управления компанией (получение разрешений, лицензий, согласований, взаимоотношения с арендодателями и гос.органами).
• Участие в организации контакт-центра в проекте
ООО "Сервионика" на оказание аутсорсинговых услуг банкам и гос.организациям РФ.
• Клиентинг.
• Подбор персонала различных специальностей, в том числе и IT-специалистов в штат компании (РБ, РФ).
• Координация всех структурных подразделений организации, обеспечение полного взаимодействия.
• Оптимизация затрат, внедрение бюджетирования, финансового планирования.
• Юридическое сопровождение деятельности компании (разработка и внедрение документооборота компании).
• Планирование и оптимизация численности персонала.
• Формирование и внедрение программы адаптации персонала.
• Разработка и внедрение системы мотивации для разных категорий специалистов в сфере IT и back office.
• Организация системы внешнего, внутреннего и дистанционного обучения персонала.
• Соблюдение установленных регламентов и стандартов работы компании.
• Развитие и поддержка корпоративной культуры.
• Оргдиагностика, аналитика, отчетность.