Моя сфера интересов: ИС затрагивающие вопросы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, системы лояльности, call-центр, биллинг, фронт-офисные приложения, АБС и пр.)
Развитие CRM-практики, постановка процессов клиентоориентированного бизнеса, продажами ИТ-проектов, управление и контрь качества проектов, постановка бизнес-процессов сопровождения проектов, развитие партнерской сети, разработкой новых продуктов на базе Microsoft Dynamics CRM и др. бизнес-приложений.