4

Анна Скорикова

00000
Опыт работы
ООО СЦС Совинтел (Группа компаний Билайн)
Руководитель группы
Должностные обязанности:

Координирование поддержки интернет-сервисов клиентов отдела поддержки массовых клиентов. Обеспечение эффективной работы специалистов службы тех.поддержки, осуществление контроля за своевременным и правильным занесением информации в корпоративные информационные системы компании, обучение новых специалистов, подготовка справочных материалов для сотрудников, оценка эффективности работы сотрудников, предоставление отчетной документации руководителю группы и руководителю call-центра, помощь сотрудникам в решении сложных запросов от клиентов, разбор сложных и спорных ситуаций, возникающих у специалистов.

Описание деятельности компании: Телекоммуникационная компания. Оказывает услуги сотовой и фиксированной связи, а также предоставляет доступ в Интернет, Wi-Fi, ТВ.
Общая информация
Отрасль: Телекоммуникации, связь
Специализация: Клиентские отношения
Должность: Нач. отдела, зам. руководителя
Москва
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.