1

Олег Филаретов

00000
Опыт работы
Гарант-Виктория
руководитель отдела по работе с клиентами
Должностные обязанности:

должность – менеджер по работе с клиентами. 3 год. (руководство группой сотрудников из 6 человек, проведение телефонных переговоров, планирование, координирование деятельности, общение с клиентами, пролонгация договоров, составление коммерческих предложений, контроль дебиторской задолженности, работа с входящими звонками, прямые продажи, допродажи, участие в тендерах, конкурсах).должность – руководитель отдела по сервисному обслуживанию клиентов. 2 года. (руководство отделом из 25 человек, контроль и анализ выполнение плановых показателей отдела, разработка программ эффективного обслуживания клиентов, продвижение справочно-правовой системы Гарант, повышение квалификации сотрудников).

Описание деятельности компании: ГАРАНТ: компания Гарант, информационно-правовое обеспечение ГАРАНТ, система ГАРАНТ Компания Гарант Информационно-правовое обеспечение ГАРАНТ Система ГАРАНТ Клиенты ГАРАНТ Компания ГарантКомпания Гарант – одна из крупнейших российских информационных компаний. Миссия компании Гарант – оказание комплексной профессиональной правовой поддержки с помощью современных информационных технологий. Настоящим технологическим прорывом стали достижения в области разработок уникальных поисковых инструментов в версии системы ГАРАНТ Платформа F1 ЭКСПЕРТ. Сегодня компания не только производит и поддерживает справочную правовую систему, но и предлагает своим клиентам целый комплекс услуг информационно-правового обеспечения: аналитику, новости и консалтинг. Пользователю доступен самый полный и актуальный банк правовой информации с эффективными поисковыми возможностями.Партнерская сеть компании Гарант насчитывает сегодня более 250 центров в нашей стране и за рубежом. Это свыше 10 000 сотрудников в 500 городах России. Президент компании Гарант – Дмитрий ПершеевГенеральный директор компании Гарант – Евгений ШамановИстория лидерства компании Гарант Награды и дипломы компании ГарантРабота в компании Гарант Информационно-правовое обеспечение ГАРАНТИнформационно-правовое обеспечение пользователей системы ГАРАНТ осуществляется в соответствии с едиными стандартами, обеспечивающими комплексную правовую поддержку, индивидуальный подход к каждому клиенту и высокое качество сервиса в любой точке России.Информационно-правовое обеспечение ГАРАНТ – это единство трех составляющих:АНАЛИТИКА – работа с информационно-правовым комплектом системы ГАРАНТ обеспечивает доступ к полному и актуальному банку правовой информации с эффективными поисковыми и аналитическими возможностями.НОВОСТИ – индивидуальная новостная лента ПРАЙМ, новостные издания для клиентов, сайт www.garant.ru помогут всегда быть в курсе новостей законодательства.КОНСАЛТИНГ – Правовая поддержка онлайн, Всероссийские спутниковые онлайн-семинары, печатные издания обеспечивают профессиональную консультационную поддержку. Информационно-правовое обеспечение ГАРАНТ включает:Система ГАРАНТ – регулярно обновляемый персональный информационно-правовой комплект, который пользователь формирует из общего информационного банка объемом более 3 миллионов документов.ПРАЙМ – ежедневная индивидуальная лента правовых новостей.Правовая поддержка онлайн (услуга доступа непосредственно через интерфейс системы ГАРАНТ):Горячая линия Оперативное решение возникающих вопросов при работе с системой Розыск редких правовых актов по индивидуальным запросам для пользователей из Москвы: 8 495 647-6238для пользователей из регионов: 8 800 200 88 88 (звонок бесплатный)е-mail: info@garant.ruЧасы работы горячей линии информационно-правовой поддержки пользователей: с 9:00 до 18:00 (мск).Правовой консалтинг Письменное консультирование по правовым вопросам через интерфейс системы ГАРАНТ Всероссийские спутниковые онлайн-семинары:Организация и трансляция выступлений ведущих экспертов страны с возможностью ответов на интересующие слушателей вопросы для пользователей из Москвы для пользователей из регионов Издания для клиентов – обзоры законодательства и новости на страницах изданий: Вести Гаранта Грани Гаранта а также на сайте www.garant.ruЕжедневная индивидуальная лента новостей ПРАЙМ Ежедневные горячие документы Ежедневный мониторинг законодательства Лента новостей Подписка на профессиональные журналы, издаваемые компанией: Актуальная бухгалтерия Арбитражное правосудие в России Законодательство Журналы федеральных окружных арбитражных судов Апелляция. Арбитражные суды Обучение работе с системой ГАРАНТ – консультации и методические материалы по эффективному использованию системы ГАРАНТ с возможностью получения сертификата профессионального пользователяТехническая поддержка – решение технических вопросов по эксплуатации системы Гарант Полный перечень услуг, оказываемых в вашем регионе, уточняйте у официального партнера компании Гарант, обслуживающего вашу организацию. Региональные партнеры компании Гарант Cистема ГАРАНТСистема ГАРАНТ разрабатывается с 1990 года.Специализированные правовые блоки по всем разделам федерального законодательства, включающие в себя следующие типы информации:НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ РАЗЪЯСНЕНИЯ, КОММЕНТАРИИ, СХЕМЫ СУДЕБНАЯ И АРБИТРАЖНАЯ ПРАКТИКА МЕЖДУНАРОДНЫЕ ДОГОВОРЫ ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ ПРОЕКТЫ ЗАКОНОВ СЛОВАРИ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ СПРАВОЧНИКИ 140 правовых блоков по законодательству субъектов Федерациизаконодательство 83 регионов Российской Федерации, практика всех 10 Федеральных Арбитражных Судов округов. Полный объем информационного банка системы ГАРАНТ в начале 2009 года составил более 3 миллионов документов и комментариев к нормативным актам.Еженедельное пополнение составляет около 10 000 документов (блок ГАРАНТ-Максимум. Вся Россия).В настоящее время новая версия системы – ГАРАНТ Платформа F1 ЭКСПЕРТ – является основным инструментом принятия решения по правовым вопросам для многих бухгалтеров, юристов, руководителей, других специалистов в России и за рубежом.Словесное обозначение ГАРАНТ признано общеизвестным в Российской Федерации товарным знаком, начиная с 1 января 1998 года (Свидетельство на общеизвестный товарный знак N 15).Специалисты и пользователи системы ГАРАНТ сегодня особо отмечают следующие качества системы ГАРАНТ:Принципиально новая для правовых систем возможность – интеллектуальный поиск в одну строку получивший название Базовый, найдет искомое слово или фразу в любом падеже и роде, раскроет наиболее часто используемые аббревиатуры и сокращения поймет профессиональные термины. Достаточно внести любую известную информацию об искомом документе или рассматриваемой ситуации – и ответ будет найден. Современный интерфейс системы ГАРАНТ интуитивно понятен, эргономичен. На панели инструментов представлены кнопки для вызова основных, наиболее востребованных функций, к которым пользователь часто обращается в процессе работы. Менее востребованные кнопки вынесены в отдельный элемент интерфейса – Панель задач. Кнопка Моя информация обеспечивает быстрый доступ ко всем участкам системы, в которых хранятся любые результаты работы пользователя. ГАРАНТ Платформа F1 ЭКСПЕРТ поможет построить список похожих документов. Это материалы судебной практики и консультации в виде вопросов-ответов, по своему содержанию и тематике близкие к документу, который в настоящий момент открыт пользователем. Реализована возможность сопровождать тексты документов собственными комментариями с гиперссылками на нормативные акты. Уникальная технология поиска через Энциклопедию ситуаций позволяет формулировать запрос, используя привычные термины.Система ГАРАНТ в течение нескольких минут предоставляет ответ на запрос. Системы ГАРАНТ содержит большой объем авторских материалов. Реализована уникальная возможность поиска текстов документов, действовавших в тот или иной момент времени. Функция Постановка документов на контроль автоматически отслеживает и предупреждает об изменениях в документах. Мощная система контекстного поиска позволяет мгновенно получить ответ на любой запрос. Cервисный продукт ПРАЙМ позволяет отслеживать новости законодательства с помощью индивидуальной аналитической новостной ленты, строить обзоры изменений законодательства Профессиональная правовая поддержка в режиме онлайн – позволяет получить консультацию юриста-эксперта во время работы в системе ГАРАНТ. Награды и дипломы системы ГАРАНТ Клиенты ГАРАНТСегодня с системой ГАРАНТ работают структуры федеральных органов государственной власти и органов местного самоуправления, банки, аудиторские и консалтинговые фирмы, промышленные предприятия, учебные заведения, специалисты различных предприятий и организаций. Постоянными партнерами компании являются более 500 органов власти федерального и регионального уровней. Среди них – Администрация Президента РФ, Правительство РФ, Федеральное Собрание РФ, Конституционный Суд РФ, Верховный Суд РФ, Высший Арбитражный Суд РФ, Генеральная прокуратура РФ, Центральный Банк РФ, Министерство финансов РФ, Федеральная налоговая служба, иные органы исполнительной власти Российской Федерации, высшие органы власти Москвы и других субъектов Федерации. Результатом такого сотрудничества стало заключение договоров об информационном обмене, проведение совместных акций, организация интернет-конференций и интернет-интервью, создание серии совместных разработок и многое другое.Reuters каждую неделю транслирует новости российского законодательства из системы ГАРАНТ. Система ГАРАНТ распространяется по сетям американской компании LEXISNEXIS, а компания IstrongM East EuropeAsia Ltd. демонстрирует и распространяет ГАРАНТ в составе собственной Персональной обучающей системы pLS. ГАРАНТ является средством массовой информации, о чем имеет соответствующее Свидетельство Министерства Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций Эл. 77-2137 от 3 декабря 1999 года. Среди клиентов компании Гарант ведущие аудиторские и консалтинговые фирмы мира – PricewaterhouseCoopers, Deloitte Touche, Ernst Young, KpMG. Компания Гарант и система ГАРАНТ отмечены многочисленными наградами и дипломами специализированных выставок, профессиональных конкурсов, независимых экспертов. Деятельность компании интересна федеральным и региональным средствам массовой информации. Но самой большой своей наградой коллектив компании считает слова благодарности, полученные от своих клиентов, пользователей системы ГАРАНТ.Контактная информация
Общая информация
Отрасль: Информационные и высокие технологии
Специализация: Информационные технологии
Должность: Нач. отдела, зам. руководителя
Москва
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.