процесс и контроль за реализацией целей и функций организации, налаживание взаимовыгодных отношений со стратегическими и новыми клиентами, координация деятельности организации, планирование (стратегическое и тактическое), кадровая работа (оперативное руководство, оценка эффективности, оценка ресурсов etc)