Организация работы отдела продаж.Обеспечение участия отдела в изучении спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков реализации.Организация сбора информации о товарах и услугах конкурентов. Организация и контроль работы по привлечению новых клиентов. Контроль развития существующих клиентов. Участие в рассмотрении поступающих на предприятие претензий потребителей и подготовка ответов на эти претензии, а также претензий потребителям и нарушении ими условий договоров. Анализ рекламаций