Организация и координация работ по сопровождению объектов ИТ-инфраструктуры; Организация и координация работ по оказанию ИТ-услуг; Внедрение процессно-ориентированного управления на основе методологии ITIL; Организация и координация работ по нормативному обеспечению деятельности управления; Внедрение автоматизированной системы на базе HP OpenView ServiceDesk; Организация планово-экономической деятельности и договорной работы в рамках деятельности управления; Управление подразделением, распределение задач и функциональных обязанностей, управление персоналом, контроль и анализ деятельности подчиненных;