Павел Яковенко

Опыт работы

Terrasoft

Ведущий бизнес-консультант

Должностные обязанности:

В сферу моих обязанностей входит:- проведение продпроектных обследований компаний-заказчиков;- оценка и планирование проектов;- выполнение части экспертных консалтинговых работ в рамках проекта (анализ текущей ситуации и разработка дизайна CRM-решения, регламентация и оптимизация бизнес-процессов, разработка систем сегментации и значимости клиентов, разработка систем показателей деятельности (KPI), разработка методик получения обратной связи от клиентов и т.д.)

Описание деятельности компании: Компания Terrasoft является поставщиком комплексных решений для внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Решения Terrasoft включеют в себя как консалтинг (преимущественно в сфере CRM), так и програмное обеспечение собственной разработки TerrasoftCRM.В 2004 году экспертами Terrasoft разработана уникальная методология реализации комплексных CRM-проектов, на практике доказавшая свою эффективность. Методология включает 5 этапов и предусматривает создание либо оптимизацию клиенториентированного бизнеса, начиная со стратегии и заканчивая автоматизацией.

Общая информация

Отрасль: Консалтинг

Специализация: Клиентские отношения

Должность: Начальник отдела, заместитель руководителя

Украина

Только друзья могут оставлять сообщения.

На стене пока нет ни одной записи.