• Описание и совершенствование системы бизнес-процессов предприятия, системы управления предприятия• Обучение и консультации по ключевым процессам и системе управления в целом• Внутренний аудит процессов предприятия (ведущий аудитор)• Контроль исполнения корректирующих действий по итогам внутренних аудитов• Взаимодействие со сторонними организациями и заказчиками по вопросам внешних аудитов и сертификации системы менеджмента качества по ISO 9001• Оказание содействия по вопросам сертификации продукции• Оценка удовлетворенности заказчиков (выездное интервьюирование)• Внедрение системы показателей деятельности предприятия (автоматизированная система QPR Scorecard)• Организация и обеспечение сбора данных по показателям деятельности, интеграция с существующими информационными источниками предприятия• Управление документооборотом системы менеджмента качества (система электронного документооборота DocsVision)