Руководство отделом, направлять, координировать действия работников отдела.Планирование.Участие в разработке и внедрении новых продуктов.Усовершенствование имеющихся продуктов.Взаимодействие с подразделениями компании по процессам относящихся к ТО.Исследование продуктов конкурентов.Решать (в отсутствии прямых исполнителей) задачи ТО.