- описание и анализ бизнес-процессов;- поддержание информации в актуальном состоянии;- документирование, оптимизация бизнес процессов;- осуществление реинжиниринга;- ведение проектов предприятия;- предварительный сбор информации;- разработка планов выполнения работ (оказания услуг);- ведение учета исполнения работ (оказания услуг);- разработка отдельных положений проектов;- предоставление отчетов по проектам;