Геннадий Иванков

Опыт работы

Тривиа

Начальник сервисного центра

Должностные обязанности:

-повышение эффективности работы -планирование и контроль загрузки специалистов -анализ работы СЦ-участие при введении в должность специалистов, повышение уровня знаний сотрудников-подготовку и сдачу ежеквартальных и ежемесячных отчётов-исполнение условий договоров с клиентами-составление и защита технических спецификаций для заказчиков-координацию работы специалистов, привлечённых в проекте СЦ-контроль закупок зч, оборудования, инструмента-взаимодействие с отделом логистики, закупок и складом-проведение переговоров с клиентами-разбор жалоб и закрытие несоответствий в рамках своих проектов-учёт сбоев в обслуживании и коррекция технологий СЦ (управление инцидентами и устранение проблем в обслуживании)-оценку степени удовлетворённости заказчиков качеством предоставляемого обслуживания

Описание деятельности компании: Инфраструктурный системный интегратор в отрасли информационных технологий. Компания Тривиа осуществляет работу с заказчиками в области реализации стратегии развития информационной инфраструктуры для решения бизнес задач предприятия.

Общая информация

Отрасль: Сервис, услуги

Специализация: Информационные технологии

Должность: Начальник отдела, заместитель руководителя

Москва

Только друзья могут оставлять сообщения.

На стене пока нет ни одной записи.