О себе
Стремлюсь познавать новое, люблю общаться с людьми, увлекаюсь чтением художественной и профессиональной литературы, люблю готовить))
Опыт работы
OOO Медиамаркет Контакт
Руководитель Call-центра
Должностные обязанности:
• организация и контроль качества деятельности Call-центра (входящие и исходящие звонки);• анализ эффективности работы Call-центра, формирование статистики;• подготовка и ведение необходимой отчетности;• контроль решения возникающих претензий, рекламаций от клиентов;• рекрутинг;• разработка должностных инструкций и сценариев разговора;• распределение нагрузки в Call-центре, составление графиков работы;• участие в совершенствовании бизнес процессов, повышение качества предоставляемых услуг;• координация работы со смежными подразделениями.
Описание деятельности компании:
Call-центр по обработке входящихисходящих звонков на доставку товаров народного потребления ряда интернет-магазинов партнеров
Общая информация
Отрасль:
Розничная торговля
Специализация:
Продажи
Должность:
Начальник отдела, заместитель руководителя
Москва
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл NФС 77-38751. Републикация материалов - только со ссылкой на Executive.ru, с разрешения редакции сайта. Редакция не несет ответственности за высказывания пользователей на сайте.
Телефон отдела рекламы:
+7 495 953-74-34
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Телефон редакции: +7 495 953-74-34
Адрес: 115035, Россия, Москва, улица Пятницкая, дом 2-38, строение 3.
Executive.ru – краудсорсинговый проект, 80% текстов созданы участниками Сообщества. Если вы не согласны с идеями, высказанными в статье, хотите оспорить логику повествования, уточнить цифры и факты, обращайтесь к авторам, а не в редакцию. Сделать это можно в дискуссиях под публикациями.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.
18+ Executive.ru © 2000 – 2024.