— анализ и описание бизнес-процессов— разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов— подготовка бизнес-требований к элементам информационной системы компании— подготовка ТЗ на внедрение решений по автоматизации— взаимодействие с внешними поставщиками услуг по автоматизации— участие в проектах внедрения решений по автоматизации