Светлана Худякова

1.Строго и своевременно выполнять устные и письменные приказы и распоряжения своего непосредственного руководства и руководства Компании по подчиненности.2.Качественно выполнять основные задачи и функции.3.Осуществлять сбор, анализ информации для подготовки вариантов оптимальных решений, направленных на улучшение уровня сервиса, увеличение продуктивности ЦПК, профессиональное развитие персонала ЦПК.4.Организовывать обмен опытом в обслуживании клиентов между региональными ЦПК.5.Организовывать рабочие группы с привлечением специалистов всех подразделений ЦПК с целью оптимизации бизнес-процессов ЦПК.6.Осуществлять инициацию и участие в проектах, направленных на улучшение уровня сервиса, увеличение продуктивности ЦПК, профессиональное развитие персонала ЦПК.7.Руководить и координировать деятельность проектных групп ЦПК.8.Осуществлять контроль выполнения задач, поставленных перед участниками проектных групп ЦПК.9.Осуществлять оценку эффективности реализованных внутренних проектов ЦПК.10.Осуществлять подготовку всех необходимых материалов и проведение работ для перевода проектных активностей в операционную деятельность.11.Участвовать в создании и мониторинге исполнения программ внутренней мотивации сотрудников ЦПК.12.Своевременно представлять Руководителю отчет о проделанной работе.13.Постоянно контролировать выполнение задач в рамках ведущихся проектов.14.Обеспечивать своевременное предоставление сотрудникам инструкций и программ для выполнения поставленных перед ними задач. 15.Постоянно повышать свою квалификацию, осваивать смежные участки работ.16.Предлагать, разрабатывать и внедрять эффективные методы работы.17.Поддерживать доброжелательную атмосферу в Компании, оказывать помощь в решении проблем абонентов другим работникам отдела и компании.18.Участвовать в проектах ДОК и Компании, в тестировании новых продуктов и услуг.