Игорь Ефимов

Организация и обеспечение ИТ-поддержки бизнес-подразделений (внутренние клиенты) и корпоративных клиентов банка (Банк-клиент), в соответствие с SLA и ISO 20000 на основе HP ServiceDesk и KPIКПЭ-менеджмента.Руководство территориально-распределенной командой инженеров (11 площадок по Лен.области - до 100 сотрудников).Организация обслуживания сети банкоматов(NCR, Diebold) и платежных терминалов (DORS, Discovery) на территории СПб и ЛО (более 3000 устройств).Внедрение методов бережливого производства (LEAN) и организация инновационной деятельности.Руководство разработкой WEB-приложений для HP ServiceDesk (Tomсat, SilverLight, php)