5

Надежда Поликарпова

00000
Опыт работы
ОАО АльфаСтрахование
Руководитель службы контроля качества сервиса
Должностные обязанности:

Руководство отделом (Формирование, развитие, контроль, мотивация и обучение сотрудников) Развитие и совершенствование, оценка и контроль качества клиентского сервиса Ведение деловых переговоров, представительские функции Работа с ключевыми клиентами Конфликтменеджмент, создание и ведение стратегии компании по разрешению нестандартных ситуаций, работе с претензиями клиентов Ре-инжиниринг бизнес-процессов

Описание деятельности компании: Сегодня Компания «АльфаСтрахование» – один из крупнейших российских страховщиков с универсальным портфелем услуг, включающим как комплексные программы защиты интересов бизнеса, так и широкий спектр страховых продуктов для частных лиц.
Общая информация
Отрасль: Страхование
Специализация: Стратегическое планирование и организационное развитие
Должность: Нач. отдела, зам. руководителя
Москва
Языки
Английский (Свободный)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.