Постановка системы документационного обеспечения управления (ДОУ). Анализ и оптимизация бизнес-процессов (диагностика системы управления, построение модели процессов as is, её оптимизация и разработка модели to be в BPwin (IDEF0)). Разработка организационных и регламентирующих документов (положений о структуре управления, регламентов бизнес-процессов, положений о подразделениях, должностных инструкций, стандартов обслуживания и т.д.). Организационное и функциональное проектирование структур управления (оргструктура, распределение полномочий высших должностных лиц, оргфункциональное моделирование с распределенияем функций по подразделениям (Visio). Подготовка региональных представительств к сертификации ISO 9001:2000. Внедрение проектного управления в Группе компаний. Развитие интранет-портала. Другие аспекты деятельности управленческого консультирования.