5

Юлия Сеина

00000
Опыт работы
Сервис-консалтинговая компания ELSEagency
Управляющий партнер
Должностные обязанности:

- Развитие бизнеса- Knowledge management- Управление бизнесом- Бизнес-тренер

Описание деятельности компании: Комплексные решения в области постановки системы качества обслуживания и разработки сервисных стратегий.ELSEagency предлагает полный спектр услуг по разработке и внедрению управления качеством обслуживания для российских и зарубежных компаний – от исследований до аудита, разработки, оптимизации, внедрения и контроля программ управления качеством.Маркетинговые исследования: исследование удовлетворенностилояльности потребителей, тайный покупатель, бенчмаркинг.Программы управления качеством обслуживания: система мотивации, программы обучения персонала, бизнес-процессы, стандарты обслуживания, маркетинговые программы.
Общая информация
Отрасль: Консалтинг
Специализация: Генеральное руководство
Должность: Партнер
Москва
Языки
Английский (Разговорный)
Только друзья могут оставлять сообщения.
На стене пока нет ни одной записи.