Олег Плиска

Олег Плиска

9971301
О себе

Customer Service and Customer Experience Expert
Развитие клиентского обслуживания Управление потребительским опытом
"Никто не будет приверженцем "среднего"!"

Компетенции и интересы
Опыт работы
независимый консультант по клиентоориентированности и сервисности
Консультант
Должностные обязанности:

Организационная трансформация - перевод от производственной или торговой ("продуктовой") компании к компании сервисной
Управление потребительским опытом

Общая информация
Отрасль: Консалтинг
Специализация: Клиентские отношения
Должность: Консультант
в браке
Москва
Только друзья могут оставлять сообщения.
Big comment q
Олег Плиска

Не служите своей бизнес-системе, процессу или процедуре!
Служите своему клиенту!
Но если тема "служения" вас смущает, тогда можно хотя бы так.
Не обслуживайте свою бизнес-систему, процесс или процедуру.
Обслуживайте своего клиента!
Хотя это вызывает уже серьезный вопрос.
А зачем тогда вы вообще пришли в сервисный бизнес, если "служить" кому- то вас так напрягает?!