В 2004 году вывел на российский новый продукт Microsoft Dynamics CRM и в течении этого времени руковожу этим направлением. Обладаю большим опытом работы с другими CRM системами Siebel, SAP и др. С 2000 по 2004 руководил проектом внедрения CRM на платформе
Развитие направления CRM в продуктах Mirosoft в Российском представительстве (Microsoft Dynamics CRM, CRM модуль в Microsoft Dynamics AX и Microsoft Dynamics NAV).